Question

В кинотеатре не продали билет на последний ряд. Как быть и что делать?

Сегодня встречался с одним знакомым. Так вот он рассказал весьма занятную историю о том, как его хороший знакомый с девушкой пошли в кино. При покупке билета им отказали продать билеты на последний ряд. На вопрос почему - кассир (назовем так) ответил, что бы мол кино смотрели, а не занимались чем попало.

Действие насколько я знаю происходило не в Москве, однако и у меня Вопрос - а что бы Вы сделали в такой ситуации? Насколько я знаю знакомые друга отказались идти в кино и в этот кинотеатр больше не ногой=) Причем в кино шли с самыми хорошими намерениями фильм посмотреть=)

Answer 1

Мой порядок действия был бы примерно таким:

• Я бы попросила кассира показать мне План заполнения зала (как зритель, то бишь потребитель услуг, я имею на это право согласно Закону о защите прав потребителя.

(Знаю про такой План по той простой причине, что моя одноклассница работаете администратором в театре. В этом плане кинотеатр ничем не отличается от театра).

Если кассир показывает мне такой План, то я смогу воочию убедиться в том, заняты ли все места в последнем ряду или нет.

Если кассир отказывается показать мне вышеуказанный План, то я (очень вежливо) прошу его пригласить администратора (заметьте, что это моё законное право потребителя).

Если же кассир показывает мне этот План, из которого я вижу, что свободные места в последнем ряду всё-таки имеются, я, опять же, прошу пригласить администратора. (Если свободных мест в последнем ряду нет, то, как говорится, на нет и суда нет: здесь уже ничего не поделаешь).

Делаю я это по той простой причине, что кассир не является полицией нравов, и не ему решать, чем, где и когда мне заниматься. Вот, когда тебя поймают за руку (или за другое место), тогда и ответ держать по-взрослому придётся (об этом уже было рассказано на БВ).

• А далее я очень вежливо беседую с администратором. И уже администратор, если он не хочет потерять своё место работы, будет решать, продавать мне или не продавать билеты туда, куда мне хочется (естественно, при наличии свободных мест).

Думаю, что этих моих действий будет вполне достаточно, чтобы купить билеты в последнем ряду.

Единственное, о чём нужно помнить: вы должны вести себя (очень) вежливо и совершенно спокойно требовать то, что вам положено по Закону!

Answer 2

А я бы ничего не стала делать, не продали и ладно. Пошли бы на другой ряд. Не просто так не стали продавать билеты на последний ряд, видимо была какая то неприятная история. Честно скажу, мне перестало нравится посещать кинотеатры, не люблю когда чавкают и хрумкают этот несчастный попкорн. И в кинотеатре действительно надо смотреть именно кино.

Answer 3

Получается, это своего рода личное оскорбление. Отказ должен быть законным, и адекватно аргументированным. В данном случае, по логике кассира, последний ряд должен пустовать. Во-первых, это прямое невыполнение должностных обязанностей, во-вторых, по ее воле компания лишается денег за просмотры и теряет клиентов, а это вряд ли понравится работодателю. Поэтому элементарная жалоба на кассира могла грозить ей выговором или даже увольнением. Причем за личное оскорбление вполне можно было добиться бесплатного посещения сеанса, должны же они как то компенсировать вам поведение кассирши, если это уважающая себя компания, не желающая терять свое лицо и клиентов.

Answer 4

Я бы позвала администратора. Кассир обязан продать билеты.

В другом случае, стоило бы поговорить с этим самым кассиром, объяснить, что она ошибается, а если она ни в какую не продаёт билет, то действительно шли бы к администратору.

Answer 5

Если Администратор кинотеатра Дамммма очень средних лет, да ещё и не замужем, Вы никогда не получите места на задних рядах! А знаете почему? Потому, что это её ряды. Она будет всегда держать там бронь!

Answer 6

У одного моего знакомого в советские годы ещё прикольней случай был.После службы в ГДР, начал он встречаться с девчёнкой девятиклассницей(15-летней).Так вот пошли они в кинотеатр на супер фильм тех времён "Звёздные войны".Кто жил в СССР, те помнят ограничение "фильм до 16 и старше" и весь прикол в том, что девчёнку пропустили, а дембеля нет.Мы на входе стояли и чуть со смеху не падали, когда парень рвал на себе рубашку и говорил, что "Я 3 дня как с Берлина и вас как "тузик грелку порву"", а ему в ответ говорили "Иди отсюда мальчик пока милицию не позвали, а вот девушка видно, что большая пускай проходит".А по факту данной ситуации, я бы зашёл с девушкой и посмотрел заполненность зала.Если задние ряды пустуют, то просто переместился бы в нужном направлении.Мы так всегда молодыми делали, даже если они были заполнены, то менялись местами с людьми, они всегда понимали ситуацию.Не все же специально на места для поцелуев попасть хотели.

Answer 7

И правильно сделали, я бы тоже больше к ним не пошел бы! Я бы всем знакомым посоветовал не ходить больше туда. Это что такое? Если работники этого кинотеатра пару раз видели как на последних рядах занимаются чем попало, это не значит, что все покупают билет на последний ряд именно ради этого.

Answer 8

Да это точно полностью согласна, надо было идти к администратору, буду я отчитываться что я там буду делать, я за это деньги плачу!!!!!

Answer 9

А почему не вызвали администратора? По какому праву не продали билеты. Пусть увольняют кассира. Вот это новость "не продам билет на последний ряд".

Мои совет вернутся туда, накатать жалобу на этого кассира. Он не бог! Он простой служащий.

Если кинотеатр вызвал такие негативные чувства, то лучше туда не ходить. Ведь это не последний кинотеатр в городе?

Answer 10

Странная логика кассира. Если не продавать на последний ряд билеты, то будут покупать на предпоследний и так далее. И кому надо, тот всегда воспользуется свободными местами. Возможно так и надо было сделать. Купить на любой ряд, а потом пересесть на задний. Знакомому нужно было проявить смекалку. Хотя если это не единственный кинотеатр в городе, то может оно и верно, что пошли в другой. Нервы дороже.

Answer 11

Либо это была неудачная шутка кассира, либо билеты в первые ряды очень плохо продавались.

В любом случае, вначале нужно было отшутиться и ответить, что именно за этим мы и пришли в кинотеатр, а зачем же еще туда ходят?

Если такой ответ не сработал, то можно и покачать свои права. Ведь кинотеатр предоставляет услуги, а их выбор за приобретателями.

Если настроение совсем испорчено, то вариант с администратором подойдет, чтобы слить на него свое раздражение.

А если не совсем испорчено, то пусть кинотеатр лишится таких достойных зрителей и своей репутации, а мы пойдем в другое место.

Answer 12

Простгго смотреть кино.Ядумаю и так будет интересно,пригласить с собой девушку,ивсе будет хорошо.

Answer 13

По идеи они должны были продать это ваше право где сидеть

Answer 14

1. расплакаться.
2. нахамить.
3. показать справку о дальнозоркости.
4. сказать, что любите целоваться на передних местах.

Answer 15

Купила бы большой поп-корн, подошла к зрителям, сидящим в зале на последнем ряду (пускают обычно все равно в зал за 5-10 мин до сеанса) и предложила бы им поп-корн в знак любезного обмена местами )) думаю люди у нас в России дружелюбные и большие любители халявы, и с радостью бы согласились)