Question

Как по закону должен действовать коллектор? В чем они нарушают права людей?

Какие действия коллекторов являются законными, а какие нет?

Answer 1

Прежде всего, есть Конституция РФ. Где прямым текстом сказано:

(статья 23, часть 2)

(статья 24, часть 1)

(статья 25)

(статья 37, часть 5)

За преступления против всех этих прав наказания предусмотрены уголовным кодексом.

Так, ночные звонки нарушают право на отдых (последний процитированный фрагмент), являются психологическим давлением (по сути, пыткой, статья 21 Конституции). Да ещё и могут привести к проблемам со здоровьем (нужно освидетельствование) - в таком случае коллекторы будут платить, а не им.

Ну а угрозы - это вообще уголовка, без вариантов.

Answer 2

А ещё есть ст.385ч1 ГКРФ . Своими словами : должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству до момента , как ему предоставят доказательства перехода к нему прав требования . А это могут быть: агентский договор ( по которому коллектора просто являются посредниками между вами и банком , от услуг которых вы можете отказаться , но они всё равно будут вам звонить и надоедать) , и договор цессии по которому все права переходят коллекторам , но это долгий процесс . А ещё у коллекторов должна быть лицензия для работы с персональными данными ( №152-ФЗ от 27.07.2007 ) в противном случае с вашими доказательствами им грозит ст. 137 УКРФ , ст.5.53 КоАП .