Question

Своровали деньги с карточки Сбербанка , что делать , вернут?

Сняли 3 раза по 500 рублей .

Никаких оповещений при этом не было .

Обнаружила только зайдя в Сбербанк онлайн.

пояснение

Retail RUS KRASNODAR Retail RUS KRASNODAR MOBIKOM-KAVKAZ

Answer 1

Крайне важно сразу же заблокировать карту по горячей линии. Не позднее следующего рабочего дня надо идти с заявлением в полицию (оттуда направят в следственный комитет) и в этот же день с заявлением в сбербанк (желательно в головной офис в вашем городе). Сумма украденная у вас не значительна, поэтому полиция в течение месяца сделает вид, что ищет мошенника, а потом напрвит дело в суд. Суд на основании фелерального закона о национальной платежной системе (номер не помню, помню что закон от 2011 года и смотреть надо в нем статью тоже 11-ю - но это не точно!) вынесет решение о возмещении банком украденной у вас суммы. Если по срокам опоздаете хотя бы на день, то денег вам не видать - можете даже не париться.

Answer 2

Не оставляйте безнаказанно всё. Люди должны получить по заслугам. С одной стороны сумма не такая большая, с другой стороны деньги ваши и почему их просто так сняли чужие люди?

Попробуйте доказать, что вы не были в этом месте. Например, предоставить справку с работы. Что вы не были в это время на Кавказе. Попросите предоставить банк какие-то бумаги или выписки, откуда был снят этот платёж? IP - компьютера или хоть какие-то данные. Установить время, место? Пусть разбирается служба безопасности и почему такой факт имеет место быть. Укажите в заявлении, что напишите отзыв на сайтах по отзывам, многие банки боятся за свою репутацию.

Шаг 2. Можно попробовать написать отзыв на сайтах по отзывам. Фирмы, которые следят за мнением о своей фирме следят за данной информацией, удалить её не могут, а вот отреагировать возможно, да. Написать как всё было, предоставить фото. Написать, что пока банк бездействует. Если он что-то сделает, то потом изменить ваш отзыв.

Советую не пользоваться услугами банка сбербанк - это самый плохой банк. Часто слышала рассказ подруги как воровали стипендию, часто приходят смс-ки с темами развода. Мужу тоже приходило смс, что все деньги сняли или что-то проверить, позвонить, просто у нас не сбербанк. Также этот банк даёт самые низкие проценты. Вывод - служба безопасности ,контроля, очень плохо работает.

Спасибо за внимание!

Answer 3

Надежды мало. Т.к. именно Вы должны следить за своими счетами, т.е. не передавать никому информацию о логине и пароле в Сбербанк-онлайн, не оставлять телефон без присмотра, к которому подключен мобильный банк и т.п. В таких условиях доказать вину банка очень сложно.

Теоретически, 1.Вы оставляете обращение в Сбербанк - 2.они проводят проверку - 3.выясняют, что это не технический сбой и - 4.дают отписку, что виноват клиент. Одновременно с этим, 1.Вы подаете заявление в полицию о мошеннических действиях - 2.полиция ищет мошенников - 3.судит их - 4.мошенники выплачивают Вам украденную сумму.

Смс оповещения может не быть: если память смс переполнена, если сбиты настройки смс-центра в телефоне, если не оплачена услуга мобильный банк, если в момент оповещения от Сбербанка Ваш телефон был не доступен (банк второй раз смс не отправляет и не проверяет доставку оповещений), технический сбой.

Мои догадки, с Вашего позволения: суммы, которые были сняты, слишком уж ровные. Рекомендую взять выписку по счету. По снятым суммам похоже, что у Вас было 3 неоплаченных штрафа ГИБДД по 500 руб. и судебные приставы оплатили с ваших счетов эти долги.

Answer 4

Просто так снять с вашей карты никто не мог, вы возможно попали на мошенников с сайта авито или других подобных, может вы подали объявление на продажу какого - либо товара. Вам позвонили и предложили купить у вас товар путем перевода вам денег заранее. И тем самым сами сообщили пароль для сбербанкам онлайн. В этом случае вам деньги никто не вернет. Но в любом случае вам необходимо написать заявление в полиции и приложить все документы. Сделайте запрос в банк, на каких основаниях с вашей карты совершались операции если вы не совершали этих операций.

Answer 5

Вам надо доказать что это снимали не вы . В любом случае вам надо обратиться в банк с заявлением . А там возможно и в милицию . Мошенники надеются на то что сумма не большая вы заявлять не станете . А вам надо заявить для того что бы хотя бы выяснить как они умудрились ?! Ваш пин код или онлайн . Я предлагаю вам обязательно сходить в банк и все выяснить ,как и где !

Answer 6

В первую очередь позвонить в банк и заблокировать карточку что бы остатки средств не ушли по тому же направлению!Потом придти в банк и написать "объяснительную" и попросить распечатку на какой счет ушли срерства и с этой распечаткой идти в полицию!

Answer 7

Сегодня ночью сняли с карты MIR 298 рублей. Так же в счет MOBIKOM-KAVKAZ. Карту оперативно заблокировал. Щас пойду в офис Сбербанка писать заявление. Так же не было СМС. Причем в это время ехал на Яндекс.Такси и СМС об оплате этой же картой были.А вот по этой операции - тишина. Какой-то развод со стороны банка возможно. Так как карту мне заблокировали и сказали, что нужен перевыпуск. А это, насколько я понимаю, платно. Сказали, что скорее всего вирус в телефоне, хотя ни один антивирус его не показывает.

Answer 8

Чтобы хотя бы попытаться их повернуть нужно оббегать столько контор и написать бумажек . А процент возвратов из Сбербанка составляет лишь 10%вэ от всех случаев . Те кто занимаются мошенничеством на это как раз рассчитывают . Зачастую снимаются небольшие суммы . Так вроде и жалко , но не стоят потраченного времени сил и нервов . Так что лучше заранее страхователя . Теперь после такого случая я на карточке не держу больше 300 рублей . Все зачисленные деньги сбрасываю на сберегательный счёт и если нужно что то оплатить с карточки перевожу определенную сумму и сразу же оплачиваю .

Answer 9

Сразу после обнаружения мошеннических действий с вашей банковской картой необходимо заблокировать ее , так как мошенники могут в любой момент повторить действия . А по поводу возврата средств решайте сами , если есть время нервы и здоровье , можете побегать , но лично мне ничего Сбербанк не вернул .

Answer 10

Лучше деньги на карточках не хранить уж много охотливых стало в последнее время на чужое добро !А если уж совсем необходимо , то можно открыть сберегательный счёт в Сбербанке - это можно сделать также онлайн , если вы привыкли пользоваться личным кабинетом и оплачивать коммуналку и другие покупкой через него . И при необходимости , если деньги поступают на карту стараться сразу перевести всю сумму на вклад и при необходимости кидаем на карту необходимую сумму и оплачиваем ей сразу , или едем в магазин и расплачивается . Конечно не всегда удобно , зато надёжно !