Посмотрите на сам разъем мини джек.Есть 4х контактный а есть 3х контактные.Возможно ,что для такого плеера с режимом записи нужны 4х пиновые наушники с микрофоном на шнуре для записи.Можно попробовать обычные наушники,но втыкать их не до конца .Понемногу вставлять и слушать,если в какой то момент заработают оба,значит так и есть.Еще вариант-не работает один канал-подкрутить головку,отогнулся контакт на самом гнезде в плеере.
Безусловно разъем слишком хрупкая штука и вполне может сломаться, если имеет дефект. Поэтому, если гарантийная мастерская под боком, можно потребовать ремонта. (На замену плеера никто не пойдет). Но, если мастерская далеко или там начнут права качать, что это вы сами сломали, поковыряв разъем ножичком, можете обратиться в комиссию по правам потребителей. Она есть в любом городе.
Теперь могу написать, как бы я поступил. В любом крупном городе есть магазин радиодеталей. Нужно пойти туда и купить такой разъем. Чаще всего они стандартные. Пойти туда с плеером, чтобы выбрать аналогичный. Разобрать плеер, маленьким паяльником аккуратно выпаять сломанный разъем и впаять новый. Работа занимает 5 минут времени. Это куда меньше, чем разговор в гарантийной мастерской.
Если для пробежек, то особого аудиофильского качества не нужно . есть блютус наушники и плееры с ним и получается беспроводная связка, так же есть плееры встроенные в наушники. Цена в Китае на эти вещи не большая, но и качество оставляет желать лучшего. Посмотрите в магазине днс , там много плееров разной степени паршивости.
Это все делается для того чтобы повысеть как уровень защиты от воды и пыли так и для увеличения производительности аппарата. И если задуматься то это правильно. Сейчас на дворе 21 век и пора уже всем переходить в эпоху беспроводных технологий. Я думаю что в ближайшие пару лет в смартфонах и вовсе не будет никаких разъемов.
Возможной причиной может быть окисленые контакты в самом гнезде,стоит протереть контакты ватной палочкой,бывает такое что при производстве наушников был допушен брак самого штекера в одном устройствеиможет работать нормально в другом отходить у самого такое было,ну и если с этим всё впорядке возможен перегиб пробода наушников,стоит взять заведомо исправные с нормальным штекером если не поможет значит само гнездо наушников отходит от материнской платы компьютера!