Вопрос довольно интересный,но сложный в ввиду нехватки конктретных данных.Попробую ответить в общем:
1)прежде чем заниматься судебными тяжбами нужно определиться насколько законны их звонки-проверьте не пропущен ли срок давности по вашему неоплаченному кредиту.Если прошло более 3 лет,то коллекторы(и банк тоже) не имеют никакого права что-либо требовать от вас.
2)Если срок давности не истек,удостоверьтесь в том,что долговые обязательства теперь вы несете именно перед коллекторами(бумага,где четко написано о передаче вашего долга коллекторскому агенству)-если вам эти бумаги не предоставляют(потому как их просто нет)-пишите жалобу в прокуратуру на коллекторов за вымогательство.
3)Если бумагами продажа долга банком подтверждена,на любые вопросы коллекторов говорите !давайте решать дело в суде"-а им это ой как невыгодно,так как без суда они с вас смогут стрясти на 200 % больше,чем вы задолжали,а суд списывает накрученные агенством проценты.
4)Подать в суд также вы можете,если коллекторы названивают вам после 10 вечера и раньше 8 утра,если названивают вашим родственникам и друзьям,угрожают вам и вашей семье(желательно все разговоры с коллекторами записывать на диктафон).
5)Если у вас нет никаких неоплаченных кредитов-а вам названивают коллекторы-записываете все разговоры на диктафон,идете к врачу за справкой об ухудшении здоровья из-за звонков(нервное истощение,головные боли,бессонница),подаете на коллекторов в суд"за клевету",требуете возмещения "морального ущерба".
6)На банк в суд можно подать, если при подписании договора о кредите вы не давали согласия на разглашение своих персональных данных третьим лицам.