Question

Чем реально грозит не выкуп товара отправленного по почте?

Интернет-магазин ссылается на ст 497 ч4 Гражданского кодекса РФ за невыкупленный товар.При этом добавляет что помимо издержек на пересылку придется оплатить работу юриста (порядка 10 000). Реальна ли угроза?

Answer 1

У меня неоднократно были такие казусы - товар же присылается не одномоментно и в тот день, когда приходит извещение о прибытии посылки в почтовое отделение не оказывается нужного количества денег, а если пролежит она больше пяти дней - пойдет штраф и чтобы все это предотвратить я иду на почту, говорю, что от посылки отказываюсь - На обратной стороне извещения пишу - Отказ - число, подпись - И на всем этом общение с интернет-магазином заканчивается. Если упаковка на посылке не нарушена, никто ни под каким видом не заставит Вас ее взять и заплатить деньги - это Ваше право. За пересылку же(к Вам в отделение из магазина) можно предъявить претензию(где-то в районе трехсот рублей) - это все, что можно предъявить. От присланного по почте товара отказов много, так что Вас просто застращали, брать не надо и не переживайте даже об этом - такое практикуется многими людьми и никогда не слышала еще ни об одном судебном разбирательстве.

Answer 2

Плюс, здесь практика такая.

1. Судебные издержки, как финансовые так и временные, часто более обременительные, нежели стоимость самого товара. Следовательно, уважающая себя компания, не пойдет на такой шаг, при незначительной по сумме сделке. К тому же, при таком раскладе (отказников то - часто немалая армия), они рискуют "прописаться" в судебном помещении.
2. При отправке наложенным платежом, риск "не выкупа товара" достаточно велик, а потому, интернет-магазин (сам себе не враг) и, частично, закладывает возможные издержки в статье расходов или включает их в стоимость самой вещи. Таким образом, например, при не выкупе товара одним из пяти покупателей, в совокупности остальных 4-х совершенных сделок, издержки себя окупают.
3. Интернет-магазин, при, например, нескольких сорвавшихся с покупателем сделок, по вине последнего, просто заносит его в базу, блокируя, тем самым, дальнейшую возможность сотрудничества. Есть и другие методы воздействия, но это уголовно- или административно- не наказуемо.

Но, надо также понимать, что после отправки товара продавцом, он, считается, выполнил свои обязательства, то есть далее обязательства ложатся на покупателя, где последний, должен руководствоваться договорными обязательствами между продавцом и покупателем и законом о защите прав потребителей. А потому, на будущее, пожелания, всегда помните об обязанностях и изучайте свои права.

Answer 3

Я так понимаю, что товар был отправлен почтой России наложенным платежом. Если ситуация такова, то Вас просто запугивают, чтобы Вы одумались и поучили-таки товар ( особенно, если он дорогостоящий ). Но, возможно, я отстала от жизни и ошибаюсь. В любом случае, если уж до этого дойдет, то интернет-магазин должен будет обратиться в суд, что, вероятно он делать не станет.

Answer 4

Ничем Вам в этом случае отказ от получения посылки не грозит ... кроме того факта (может быть), что из этого интернет-магазина Вам больше никакой товар не пришлют, разве только по предоплате). А я бы в таком случае вообще больше ничего у них заказывать не стала,никогда ... после таких идиотских (не побоюсь этого слова)) разговоров на повышенных тонах и угроз). Для того, чтобы говорить (не стесняясь) про оплату обратной пересылки, а ещё и (вот ужас-то)) про оплату каких-то услуги юриста - совсем надо своих заказчиков считать дурачками ... а это значит, что никакого уважения такие продавцы не заслуживают, вот пусть и сидят на пятой точке ровно, без покупателей, по крайней мере, в Вашем лице).

Answer 5

купля-продажа » Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданин­<wbr />а или месту нахождения покупателя — юридического лица.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Answer 6

Был у меня такой случай. Пришла посылка с товаром из Москвы. Только вот выяснилось, что если то же самое заказывать через наши аптеки, то выйдет раз в 5 дешевле!

Естественно, посылку я получать не стал. Тем, кто её выслал, по телефону объяснил причину. И ничего они мне не сделали - даже на почте сказали: "Не переживайте - ничего не будет. Таких случаев много, и ещё ни разу никого не наказали!"

Единственное, чем попытались меня достать из Москвы - каждый день начали названивать на мой сотовый телефон. Несмотря на то, что я их вызовы сбрасывал.

Пришлось заменить номер телефона - вот и все последствия.

Answer 7

Вы имеете право отказаться от получения товара при покупке в Интернет-магазине. Как правило этот срок равен 7 дням с момента доставки.

Обычно покупателю предоставляется памятка о праве вернуть товар, если её с товаром нет, то срок возврата увеличивается до 3 месяцев.

Лучше явится на почту и оформиться возврат товара, а не прятаться. К тому же при возврате товара вы можете написать претензию о возврате товара.

В этом случае вам ничего не грозит.

В противном случае, продавец может через суд потребовать вас оплатить почтовые расходы и занесет вас в ЧС.

Ознакомиться с правилами отказа от посылки можно здесь.

Answer 8

Если товар мной не использован и не получен,то все законы и договоры не имеют никакой юридической сил-закон потребителя.Никакие суды,даже по товарам на 100 тысяч не решат в пользу истца,тк это муторно и ни кто не будет обращаться в суд и это дорого,тк предоставление адвоката,налоги и прочее стоит денег,а выиграть такое дело еще надо попытаться.Да и правильно сказано,все товары страхуются и перестраховываются иначе как такие как орифлейм и фаберлик были миллиардерами.Все входит уже в стоимость.

Answer 9

Заказывал посылку на 3000 рублей. Не выкупил. Звонили говорили , что я обязан оплатить доставку в оба конца или выкупить (я нашёл этот закон дистанционной торговли и правда там написано что должен оплатить доставку заказчик) но игнорил их. В итоге повестка в районный суд. Истец интернет магазин крупный взыскал с меня 20000 рублей и 1500 за пересылку товара! Больше не заказываю.... Жалею конечно что не оплатил доставку....удачи

Answer 10

В общем-то нечем, если правильно оформите заказ, точней отказ от посылки.

Внесут в ч\с в том интернет -магазине да это реально.

Могут подать в суд и требовать заплатить издержки если отказ не оформили.

Как правило суды выигрывает магазин, всё же надо придерживаться правил.

Answer 11

Мы работаем с наложенным платежом уже много лет. Честно говоря ни разу не обращались в суд за не выкупы от клиентов, но сейчас введем такую практику и будем судиться. Люди должны знать, что за свои "хотелки" надо расплачиваться . Заказал- не успел отказаться до отправки посылки, будь добр либо выкупи, либо оплачивай пересылку туда и обратно! И дай бог что бы ужесточили закон об этом. А то если что то с полученным товаром не то или не так-так вой поднимают -мошенники и так далее. А как сами не выкупают-так все нормально, честные и порядочные люди.

Answer 12

Мы работаем с наложенным платежом уже много лет. Честно говоря ни разу не обращались в суд за не выкупы от клиентов, но сейчас введем такую практику и будем судиться. Люди должны знать, что за свои "хотелки" надо расплачиваться . Заказал- не успел отказаться до отправки посылки, будь добр либо выкупи, либо оплачивай пересылку туда и обратно! И дай бог что бы ужесточили закон об этом. А то если что то с полученным товаром не то или не так-так вой поднимают -мошенники и так далее. А как сами не выкупают-так все нормально, честные и порядочные люди.

Answer 13

До момента передачи товара договор купли-продажи не заключён.далее- сейчас продавец отослал товар,он потерялся,обратился в роспотребпозор,те прямо отстраняются.не предоставляют в силу ст.47 ГПК РФ даже правовую оценку,и говорят-только продавец является владельцем товара ...так что,не пишите ахинею,нет обязательства выкупать то,что прислали..озолотилис­<wbr />ь бы всякие мошенники иначе...