Как вернуть деньги с iherb, если флакон был разбит?
1 ответ:
У меня недавно была такая ситуация, разрешилась следующим образом. В своем заказе сообщила о проблеме с заказом, там такая форма, что можно выбрать вид проблемы, выбрала, что товар пришел в поврежденном виде и вид возмещения - попросила выслать снова поврежденный товар, приложила фотографию.
А потом началось что-то странное, мне прислали письмо, в котором написали, что я должна переслать товар в США в течение 14 дней, чтобы мне вернули разницу в стоимости, в письме был e-mail для вопросов на русском языке. Я написала по этому e-mail следующее:
На это письмо не получила никакого ответа, но на следующий день мне перевели деньги на карту за обе разбитые бутылки.
С boxberry можно попробовать получить компенсацию, если в момент получения сначала проверите посылку и не подпишете лист, в котором указано, что нет претензий. Надо составить акт о повреждении товара в двух экземплярах, один взять себе. Но с магазина получить компенсацию проще.
Читайте также
В конце 2016 года стало известно об изменении в сотрудничестве между компанией Avon и Почтой России.
Суть изменений состояла в первую очередь в отслеживании посылок по трек-номеру.
Все очень просто после оформления заказа на сайте Avon, его обработки, представителю на указанный номер мобильного телефона приходит смс с информацией о сумме заказа, числу коробок и трек-номер (на каждую коробку - отдельный номер).
По нему можно отследить свою посылку на официальном сайте Почты России. (как заказное письмо или любую другую посылку)
А если, зарегистрироваться на сайте почты, то уведомления о движении будут приходить на электронную почту. Но по своему опыту скажу, что уведомления приходят на e-mail с опозданием.