К старшим, заслуженным, незнакомым, официальным лицам принято обращаться "вы". Про старших и заслуженных, я надеюсь, пояснять не надо. Про незнакомых тут есть нюанс: если незнакомец младше вас, то, наверное, на "вы" будет как-то нелепо, но это по ситуации смотреть надо, насколько разница в возрасте опять же, короче, тут не так строго. Ну и в банк или другое учреждение тыкать только быдло может придти. Люди работают, тебя не знают, вот им твоё хамство ещё терпеть...К остальным же вполне можно на ты.
Я стараюсь обращаться на Вы, подчеркивая тем самым свое уважение к визави. И по нормам русского языка с маленькой буквы обращаются к нескольким лицам, а к одному уважительно с большой.
поэтому мне самой приятно и к Вам, дорогая Музыка Ветра, обратиться исключительно на Вы с большой буквы!
Смотря какой друг:) если это больше знакомый,,чем друг, то конечно кажется неуважительно, но если друг близкий или хотя бы давно с ним знаком,то обращение ЭЙ не выходит за рамки, толтко в редких случаях:) вот, а вообще на то он и друг чтобы общаться как друзья, ведь не зря же вы человека другом называете,, значит у него есть бОльшие границы дозволенности:)
но иногда и от человека зависит, в таких случаях нужно смотреть по ситуации:)
надеюсь я вам помогла разобраться:)
Проще всего обратиться в "Общество по защите прав потребителей". У них есть специальные бесплатные консультации по вопросам нарушений прав потребителей. Можно отправить им сообщение с описанием вашей ситуации, и получить грамотный совет. А так-же позвонить им по горячей линии. Ответят немедленно.
Телефоны и адреса легко узнать в сети. Подозреваю, что для разных регионов они разные.
В наше время просьба предъявить жалобную книгу при плохом качестве уже не актуальна. Продвинутый современный покупатель предъявляет продавцу недоброкачественного товара рекламацию. Ответ С.
Добросовестный продавец, который дорожит своей репутацией и имиджем, постарается удовлетворить рекламационные требования покупателя в кратчайшие сроки, не дожидаясь предъявления им исковых заявлений и судебных разбирательств по поводу возможных нарушений "Прав Потребителя".
