Question

Где провести экспертизу банковской карты и подать на банк в суд...?

Ситуация. Человек приехал на вокзал покупать билет,чтобы ехать на вахту. Карта не "сработала". Банкомата на вокзале не было. На следующий день в банке сказали:"размагнитилась". Карта хранилась отдельно от телефона и других банковских карт,то есть размагнититьсся ни как не могла. Видимых повреждений нет. На вахту не попал,лишился работы,в итоге понёс моральный и материальный ущерб.

Отсюда вопрос. Могу ли я подать на банк в суд и выигрышное ли это дело?

Речь идёт о Сбербнке РФ.

Answer 1

Раньше у меня тоже была похожая ситуация - пришла делать покупки в супермаркет, была надежда трлько на карту, наличных не было. Набрала полную корзину и оказалось, что карта размагнитилась. Пришлось идти в банк и заказывать новую карту.

Такие ситуации крайне неприятны. Но в жизни вообще случаются законы подлости и невезения, когда просто негодуешь от несправедливости случившегося. Но увы сделать ничего не можем. Се ля ви.

Answer 2

Мой ответ: в суд подать вы можете, но доказать, что не попали вы на вахту именно по вине банка (размагничивания карты)- перспектива ноль процентов. Любой адвокат вам это подтвердит.

Билет покупался в последний момент? Почему?

Почему не заранее? Ваши риски- ваше дело, банк, увы, с нами не рискует, у них всё застраховано, каждый шаг, каждый риск. В лучшем случае, просто: "Мы сожалеем, примите наши извинения и т.п"

Поэтому, можно нанять адвоката, сделать экспертизу, собрать доказательства. Всё это оплатить, потратить кучу времени и нервов, но результат будет отрицательный, вы просто не сможете доказать причинно-следственную связь. Итого ваши потери (которые суд примет)- оплата проезда и минимальный моральный, которые не покроют основных издержек на судебные расходы. Оно того стоит?

Берегите себя

Answer 3

Как бывший работник банка и именно отдела банковских карт, могу сказать, что вы суд не выиграете. Вы только потратите время, деньги на экспертизу (она вообще не нужна) и главное нервы. Ни одна экспертиза не даст ответа из-за чего произошло размагничивание, она просто констатирует факт, а это и так известно. Размагничивание могло произойти по многим причинам, да просто магнитная полоса могла быть повреждена (более глубокая царапина и вуаля, работать не будет). Банк не несет ответственности за то, что карта может размагнититься. Но сейчас банки перестраховываются и выпускают карты не только с магнитной полосой, но и чипом. Сбербанк не исключение.Даже самые простые карты как Маестро и Виза Электрон у Сбербанка имеют чипы. Если оплата не прошла по магнитной полосе, то ее вставляют в терминал и считывают информацию с чипа. Чипы более надежны. Почему кассир этого не сделал другой вопрос и возможно претензию нужно предъявить ему.

Answer 4

Судебных перспектив здесь я не вижу, особенно в плане взыскания причинённого ущерба от потери работы из-за невозможности оплатить билет. Что касается карты, то это собственность банка (а не клиента), выйти из строя она могла по вине как раз клиента (нарушение правил эксплуатации). Что касается возможности размагничивания, то такое иногда бывает - достаточно оказаться вблизи источника мощного магнитного поля: это может быть работающий электродвигатель, мощный динамик, сварочный аппарат, устройство снятия магнитных бирок в магазине и т.д. Короче говоря, выиграть это дело практически невозможно, а судебная тяжба чревата выплатой издержек на проведение экспертизы карты (любая экспертиза стоит не менее 10 т.р, вот эти деньги с вас в итоге и взыщут).

Answer 5

Начнём с того, что в современных банковских картах нечему размагничиваться..Там стоит чип, аналогичный чипу в СИМ-карте телефона.. Если карту не клали в микроволновую печь, убить её крайне сложно..

Не очень понятно, человек поехал покупать билет в день отправления поезда? А где гарантия, что билеты вообще были в наличии? Если эта вахта так важна, можно было озаботиться покупкой билетов заранее..

Короче, какая то странная история, если честно..

Answer 6

Конечно нечего не доказать. Потому что карту размагнить практическпрактически нене возможно.

Answer 7

В суде вы ничего не докажите это все ерунда. Чтобы не было таких ситуаций сделайте себе чиповую карту-куда более практичную. Обвинять банк в этом просто бред. То что вас уволили-это ваша проблема и ошибка в том, что не носите с собой наличку. В жизни много непредвиденных ситуаций, поэтому раз вы куда-то собрались имейте при себе деньги. А если бы карту у вас украли в этот день? С кем бы вы судились? Вас бы так же бы уволили. Мы сами виноваты, что не думаем о последствиях, поэтому так и получается. Каждый шаг должен быть продуман.