Хороший вопрос! Смотрите, вы оплатили заказ и только по правилам магазина на следующий день у вас будет возможность отмены. То есть, для вас станет активна кнопка " Cancel Order"
Увидеть ее вы сможете только тогда, когда войдете в свой кабинет.
В кабинете вам предоставится список товаров, а ваша задача найти тот, что вам не нужен. Если не нужны все, то отмечаете все товары по очереди. Но это еще далеко не все.
Потом будет необходимо с вашей стороны прояснить ситуацию. То есть, вы выбираете пункт, который вам больше подходит для отказа в покупке. Например, можно выбрать такое пояснение "Я купил не тот товар". То есть, продавец поймет, что вам товар весь не подходит и вы хотите расторгнуть вашу сделку с ним.
По правилам магазина продавец может думать до двух недель. Потом ваши средства должны к вам вернуться на Алиэкспресс. Бывает так, что время уходит, а деньги не возвращаются. Что делать в этой ситуации... Не волноваться и просто написать в службу поддержки. Адрес для написания жалобы можно посмотреть здесь.
Алиэкспресс - торговая площадка, предоставляющая возможность предпринимателям из Китая представить свои товары во всем мире. Осуществление доставки покупок проводится по каналам этого интернет ресурса. В Санкт-Петербурге Алиэкспресс открыл свои пункты выдачи заказов по таким адресам:
- ул. Чайковского 34;
- Балканская пл. 5;
- Коломяжский пр. 28;
- ул. Гражданская 84;
- Лиговский пр. 50;
- Муринскеий 2-й пр. 38;
- Народного ополчения 10;
- Обуховской обороны 120;
- Энгельса пр. 137;
- Гагарина пр. 2;
- ул. Алтайская 3;
- ул. Белы Куна 20;
- ул. Магнитогрская 55;
- ул. Ефимова 4А;
- ул. Торфяная дорога 2;
- ул. Кронштадская 11;
- ул. Крыленко 21;
- ул. Одоевского 28;
- ул. Плуталова 8;
- ул. Полярников 12;
- ул. Пулковская 2.
Заказывать можно без ИНН. В случае если понадобятся эти данные с вами свяжутся. Как? SMS, например. Не паникуйте, далеко не во всех случаях эти данные нужны.
Я сделала много заказов, но я заказываю товары только для себя лично; ИНН не понадобился ни разу.
Если вы делаете большой заказ предметов одного наименования, их много и сумма к оплате велика... Тогда логично предположить, возможна перепродажа товара. Вот для таких случаев данные ИНН пригодиться и могут. Только процесс оформления заказа начинайте без всяких волнений. Большая вероятность есть, что не востребованными останутся эти данные. Окончательное решение за торговой площадкой.
Можно подтвердить часть заказа по двум позициям, и открыть спор по не пришедшему. Можно сначала открыть сначала спор, потом подтвердить получения остальных. Главное, как уже было отвечено в вашем первом вопросе - иметь доказательства, а они у вас вроде бы есть.
Тоже задумалась над этим вопросом, потому что увы, у нас собрались ограничить не только стоимость одной посылки, но и их количество. Вопрос как никогда актуален, слава Богу ограничения вступят в силу с 1 января 2019 года.
Поделюсь своими идеями. Разумеется, если Вы решили купить товары у одного продавца, то тут никаких проблем не возникнет, продавец просто сложит их в одну посылку и все. Поэтому прежде чем заказывать в разных магазинах, посмотрите весь каталог, возможно у одного продавца все вместе будет стоить всего лишь капельку дороже, но зато это будет одна посылка. А вот если товаров нет в наличии, придется брать у другого продавца.
Если Вы хотите получить одной посылкой товары от разных продавцов, то бесплатно это сделать, увы, не получится. Есть разные почтовые сервисы, которые могут собрать Ваши товары от разных продавцов в одну посылку, но и им за это придется платить. Поэтому стоит взять калькулятор и высчитать, что будет выгоднее - платить таможне за "лишние посылки" или сервису доставки за сбор их по стране- отправителю.
