Question

Что делать, если сломался роутер, который ставил МГТС?

Когда все телефоны переводили на оптоволокно, в каждую квартиру ставили роутер, через который сейчас "работает" телефон. А если он сломался? Телефон не работает. Замена его или вызов мастера из МГТС платная услуга? С учетом того что ставили его бесплатно.

Answer 1

В принципе у них есть положение,например у меня Ростелеком,что если роутер поломался раньше истечения гарантийного срока,то складываешь все в коробочку и все провода и запчасти от него и вместе с выданными бумажками идешь в офис провайдера и пишешь заявление,для того чтобы обменяли на новый.

И когда то я так меняла,правда пришлось ждать дня три, но выдали новый.

Оптику всем ставили зимой бесплатно и спасибо им за это,а сейчас прошло время,и у вас поломка случилась,то это платно.

Проверьте все настройки роутера ,ведь он мог сбиться с программы и такое бывает.Либо вызовите мастера,который понимает в роутерах,обычно это мастер по компьютеру.