Сейчас посылки с Алиэкспресс отслеживаются кодом, который можно отследить от начала и до пункта назначения. Если Вы увидели, что Ваша посылка пришла в почтовое отделение по месту жительства, смело берите паспорт, переписывайте трек-код.
Не обязательно ждать уведомления (извещения, так как из личного опыта, они тоже не всегда доставляются вовремя.
Воруют и довольно часто. Если вещь имеет очевидную для непосвященного ценность, она имеет шанс быть украденной.
Как бороться. На Алиэкспрессе против этого есть механизм спора. Если посылка просто не пришла, пропав на каком-то этапе пути, то все просто. Открываете спор, прикладываете трек, если таковой есть или ничего не прикладываете, если трека нет. Запрашиваете возврат всей суммы.
Но часто бывает так, что посылка приходит, но вместо ожидаемого товара внутри оказывается "массо-габаритный макет", например, кирпич. В этом случае, если вы просто откроете посылку и, обнаружив кирпич, начнете спор и приложите фотографию кирпича, сделанную постфактум, вам могут не поверить и спор вы проиграете, особенно если товар дорогой.
Поэтому нужно документировать процесс вскрытия. Крайне желательно (а при обоснованном подозрении -- несоответствии веса, поврежденной оболочке -- обязательно) добиться вскрытия сотрудником почты с составлением акта, и одновременно вести видеосъемку. В крайнем случае (если вам на встречу на почте не пошли), вскрытие под видеофиксацию делаете дома, при этом запись должна быть непрерывная и каждый момент вскрытия и извлечения товара должен быть отчетливо виден в кадре. В случае, если содержимое посылки не соответствует ожиданию, эта видеозапись и при наличии акт вскрытия прикладывается к спору.
Такая проблема случается не только с почтой России. Проблема в первую очередь касается самого алиэкспресса. Практически любое движение посылки в стране получателя расценивается как прибытие в офис доставки, даже если в оригинале посылка прибыла в сортировочный центр или возвращается отправителю.
Поэтому на статусы AliExpress ориентироваться не стоит. Желательно отслеживать посылку «родным» трекером той страны, куда прибыла посылка. И только после статуса «ожидает выдачи», «готова к выдаче» или «прибыла в место вручения» можно идти забирать посылку, хотя предварительно лучше выждать день-два, чтобы почтовики разобрались со всеми прибывшими посылками.
При регистрации на Алиэкспресс приходится в обязательном порядке указывать свой адрес электронной почты, в результате чего вы автоматически подписываетесь на рассылку. Конечно с одной стороны в рассылке сервиса может быть много полезной информации, например о скидках, акциях, о статусе вашего заказа, а с другой стороны вы засоряете свою почту ненужной информацией...
Если не получается отписаться от рассылки Алиэкспресс путём нажатия на соответствующую ссылку в теле письма, тогда в этом случае можно воспользоваться другим, более надёжным способом!
На компьютере.
Авторизуйтесь на сайте АлиЭкспресс и зайдите в личный кабинет ("Мой AliExspress"), нажмите в меню выше на кнопку Настройка профиля (или простое Профиль). В меню слева нажмите на пункт Изменить настройки и в разделе Уведомления по эл. почте нажмите на соответствующую ссылку. В открывшемся новом окне напротив пункта Получать уведомления по почте нажмите на кнопку Disable.
<hr />
<hr />
На смартфоне.
На смартфоне принцип действия примерно такой же. Открываете приложение "AliExpress", нажимаете в правом нижнем углу на кнопку Мой профиль и затем в правом верхнем углу на кнопку в виде шестерёнки - Настройки. В открывшемся окне настроек нажмите на пункт Настройка уведомлений и в открывшемся окне в пункте Не получать уведомления по почте передвиньте ползунок в положение "выкл."! Либо выше отключите те уведомления, информацию по которым вы бы не хотели получать, а оставьте, например, только информацию о ваших заказах...
<hr />
<hr />
Вот таким вот образом можно достаточно легко отписаться от навязчивой рассылки "Алиэкспресс". К тому же, стоит отметить, что данный сервис следит за своими пользователями, так как стоит вам посмотреть какой-нибудь интересующий товар в приложении или на сайте, как тут же через некоторое время вам приходит письмо с различными предложениями, в том числе по интересующему вас товару...
С этой просьбой можно обратится на саму почту,алиэкспресс доставляет товар только до почты,до назначенного вами пункта назначения,доставки на дом у них не имеется,поэтому с этими претензиями лучше обратится на саму почту,они не имеют права ложить товар в почтовый ящик,потому что при получении товара работники должны удостовериться в вашей личности,и вы должны расписаться в журнале о получении товара в сами руки.потому что при утере товара вы уже в таком случае ответственности не несете и алиэкспресс тоже,их прямое назначение доставить товар до пункта назначения,затем товар переходит на почту и они несут за него полную ответственность пока не передадут владельцу в руки.
