Question

Почему менеджеры считают себя умными?

На мой взгляд, они живут какой-то параллельной жизнью от реальных дел. Я бы сказал, в мире собственных иллюзий. К тому же, имея право распоряжаться и наказывать, приносят серьезный вред производству, которым руководят. Знания о том, чем занимается организация, которой они руководят, мягко говоря, поверхностные. Ну и самое веселое, они берут на себя функции, которые фактически обязан выполнять инженер. Смешнее всего, когда с такими знаниями менеджеры начинают проверять знания у подчиненных, то есть, проводить аттестацию. Они находят непонятно где вопросы с готовыми ответами, где зачастую даже вопрос сформулирован криво и варианты ответов допускают множественный выбор. Там где требуются уточнения, у менеджера начинается огромный пробел.

Answer 1

Положим, это все же не про каждого, но верю, что про большинство. Думаю, это синдром вахтера. Люди, которые не являются специалистами ни в каком РЕАЛЬНОМ деле, но которых по должности поставили УПРАВЛЯТЬ. И неважно чем, но у них в руках "шлагбаум", "проходная", могут пропустить, а могут и тормознуть - это ж ВЛАСТЬ. Вот и изгаляются, теша собственное самолюбие. Кто и действительно по глупости, не понимая собственной ничтожности, а кто и осознанно. Потому что если человек знает и умеет, то ему ничего доказывать никому (и себе в первую очередь) не нужно, а незнайкам и неумехам - для них это основная задача, себя возвысить, окружающих утоптать, а работа и стабильность порученного дела - это приложение, всего лишь.

Но и управлять ими проще. Знающий инженер начальника за дурацкие распоряжения и пошлет с милой душой, а эти - только под козырек.

Answer 2

Мой сын, как раз менеджер крупного сотового оператора. И да, он-умный. И не только я или он так считает, под его руководством 20 человек, которые придерживаются такого же мнения. И это не просто слова, из 15 групп за год его команда 7 раз занимала первое место, два раза второе и раз третье. Это о чём-то, да говорит.Затем, он никогда не боится высказывать руководителю существующие, по его мнению, недостатки, предлагая свои варианты, всегда находит подход к каждому члену своей команды. Ну и получил он эту должность очень быстро, проработав на прежнем месте и сыскав себе авторитет, как отличный работник, способный показывать хорошие результаты не только индивидуально, но и вести за собой людей. Ну и почему ему не считать себя умным?

Answer 3

Задача менеджеров - организовать максимально эффективное производство.

Действительно, их знания могут быть поверхностны как в деталях, ясных для инженера; в деталях, ясных для слесаря; в деталях, ясных для уборщица и т.д.

У них другие задачи.

1. Минимизировать расходы или убытки
2. Увеличить доходы и ускорить оборачиваемость средств.

Эти задачи, как правило, можно решить лишь при взгляде со стороны, ведь до появления этих самых менеджеров, ничего не менялось. Их задача обозначить пути, оценить риски, представить данные и выводы руководству или совету директоров.

Приведу простые примеры.

Например, на обед отводится 45 минут. Из них 10 минут (туда и обратно) занимает путь к столовой, 10 минут на очередь, 5 минут на поиск столика. Т.е. на еду уходит 20 минут и человек не отдыхал, а уставал, вследствие чего производительность падает. И достаточно сделать меньшую столовую, но в центре территории и ввести плавающий график посещения,

чтобы у человека на обед оставалось 35-40 минут, да еще к тому же экономится площадь территории столовой, уже не на 300 человек, а на 50, а оставшуюся площадь можно отдать под производственные мощности, склады. В результате и люди получают более полноценный отдых, растет производительность, экономятся затраты на склады или даже растут доходы от новой линии, занявшей прежнюю площадь. Будете спорить с полезностью взгляда со стороны, который имеет поверхностное понятие о производстве? Выгода и работодателю и работникам.

Рассмотрим следующую ситуацию. Оптимизация рабочего процесса. Как вы думаете, может быть выгодно работодателю заменить 30 рабочих на токарных станках, 10 станками с ЧПУ и 6-8 техниками или талантливыми и трудолюбивыми рабочими из этих 30, отправив их (или даже всех 30) на курсы повышения квалификации, чтобы могли работать с новой техникой, которым будут платить вдвое больше(нов выбрав из этой тридцатки лучших)? Это и экономия зарплат, площади, повышение качества и пр. Тоже будет касаться и сокращения простоев, если менять организацию труда. И пр.

Так что менеджеры, которые проводят такие исследования (старшие менеджеры, конечно, а не те, кто опрашивает каждого работника - эти могут быть всякими), обычно умные люди.

Их действия могут показаться странными и раздражающими, быть непопулярными среди рабочих и даже руководства, но их знания совершенно иные, как и взгляд и. И задачи - тоже.

А что касается инженеров, техников, рабочих и т.д., то если они смогут донести свой взгляд менеджеру(имеются в виду разумные предложения), который потом переадресует это мнение руководству или изменит/скорректируе­<wbr />т свое, передав это руководству, то вы выполните и свою часть новых изменений.

Знаете, я пережил немало даже всяких сокращений, не то, что менеджеров, особенно в кризисы.

выглядит это, для персонала, так. Половина сотрудников работает на 60-70%, вторая половина - на 30-40. В результате сокращения трети тех, кто работает на 30-40%, все остальные начинают работать с производительностью процентов в 90. А это, одновременно, и экономия и прибыль.

Answer 4

Чаще всего такое происходит не от большого "ума", когда менеджер старается показать что на нём держится фирма. Ведь не секрет, что от грамотного общения с клиентом зависят продажи и заработная плата, а когда они высокие, то менеджеру кажется, что он имеет право вмешиваться в процессы самого производства исходя из "хотелок" клиента, не вдаваясь в подробности продукта и процесса его производства. Пресловутая поговорка, что "клиент всегда прав", на производстве порой не работает.