Производитель учитывает интересы покупателей следующим образом.
Он обязан произвести качественный и надежный товар, который соответствует разработанной для него документации, сертификатам качества и установленным стандартам.
Производитель устанавливает оптовые цены на товар, соответствующие его качеству и востребованности и являющиеся конкурентными в плане соотношения показателя цена-качество.
Ключ - это всего лишь комплектующее изделие к основной вещи(замку). Гарантийный срок на комплектующие признаётся равным гарантийному сроку на основную вещь, если иное прямо не предусмотрено договором(п. 3 ст. 471 ГК РФ). Гарантийный срок - это срок, в течение которого при обнаружении потребителем недостатков в товаре, продавец обязуется удовлетворить требования, предусмотренные законом для этих случаев ( ч. 6. ст. 5 Закона о ЗПП). И хотя сам ключ не содержит в себе дефекта,его использование по назначению после замены замка становится невозможным. В соответствии с пунктом 2 ст. 469 ГК РФ и ч. 2 ст. 4 закона о ЗПП, "при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется". То есть, после замены личинки замка ключ автоматически становится товаром ненадлежащего качества ( он уже не может быть использован по обычному для него назначению). А значит, учитывая, что гарантийный срок на ключ не истёк ( о чём я писал в самом начале), Вы имеете полное право требовать замены ключа, ссылаясь на те же нормы закона, на основании которых продавец был обязан произвести ремонт замка.
В А Ж Н О:
Мой ответ справедлив в том и только том случае, если Вашим договором с продавцом не предусмотрено иное. Скажем, в договоре может быть предусмотрено, что гарантийный срок, установленный для замка, не распространяется на комплектующие к нему( ведь соответствующая норма закона является диспозитивной, то есть, её действие может быть отменено договором). Также, в договоре может быть как-то по=-хитрому прописано качество передаваемого товара. Например, вдруг там прямо написано, что продавец не отвечает за совместимость ключа и замка? Идиотский вариант, конечно, но это я так, для примера. Если в договоре нет особых условий относительно качества товара или течения гарантийного срока, смело можете устраивать раздолбон мастеру.
Удачи.
Можете вернуть. Только совет от души - разговаривайте с продавцом вежливо. Как правило, натуральные продукты - молоко, творог - имеют небольшие сроки годности. И действительно, бывает, что до конца срока "не доживают". Причин может быть масса.
Доказать, что вы не нарушали температурный режим хранения, вы не сможете. Поэтому попросите вежливо вернуть деньги. Я уверена, что Вам пойдут навстречу. А дальше уже продавец будет разбираться с поставщиком.
Доброго дня! Я согласен с ответом другого автора. Ноутбук предназначен исключительно для работы на нем в любом месте. То есть самое главное его качество - это мобильность. Соответственно, не работающий аккумулятор лишает Вас пользоваться ноутбуком по назначению. Тут даже сомнений быть не может. Судья может сомневаться только в истинности косяка аккумулятора и для этого действительно должна быть проведена экспертиза, которая покажет, что аккумулятор не рабочий или рабочий, но не держит должным образом заряд. Поэтому Вы в суде должны настаивать на проведении экспертизы. Судья должен рассмотреть этот вопрос и решить после обсуждения какие вопросы будут ставиться перед экспертом, какое учреждение будет ее проводить и кто понесет расходы на ее оплату.
нет, не обязан. По российскому законодательству риск случайной гибели товара несет продавец. То есть чтобы заставить вас оплатить разбитый товар продавец должен сначала доказать через суд что это было сделано с умыслом.
