Можете вернуть. Только совет от души - разговаривайте с продавцом вежливо. Как правило, натуральные продукты - молоко, творог - имеют небольшие сроки годности. И действительно, бывает, что до конца срока "не доживают". Причин может быть масса.
Доказать, что вы не нарушали температурный режим хранения, вы не сможете. Поэтому попросите вежливо вернуть деньги. Я уверена, что Вам пойдут навстречу. А дальше уже продавец будет разбираться с поставщиком.
Ключ - это всего лишь комплектующее изделие к основной вещи(замку). Гарантийный срок на комплектующие признаётся равным гарантийному сроку на основную вещь, если иное прямо не предусмотрено договором(п. 3 ст. 471 ГК РФ). Гарантийный срок - это срок, в течение которого при обнаружении потребителем недостатков в товаре, продавец обязуется удовлетворить требования, предусмотренные законом для этих случаев ( ч. 6. ст. 5 Закона о ЗПП). И хотя сам ключ не содержит в себе дефекта,его использование по назначению после замены замка становится невозможным. В соответствии с пунктом 2 ст. 469 ГК РФ и ч. 2 ст. 4 закона о ЗПП, "при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется". То есть, после замены личинки замка ключ автоматически становится товаром ненадлежащего качества ( он уже не может быть использован по обычному для него назначению). А значит, учитывая, что гарантийный срок на ключ не истёк ( о чём я писал в самом начале), Вы имеете полное право требовать замены ключа, ссылаясь на те же нормы закона, на основании которых продавец был обязан произвести ремонт замка.
В А Ж Н О:
Мой ответ справедлив в том и только том случае, если Вашим договором с продавцом не предусмотрено иное. Скажем, в договоре может быть предусмотрено, что гарантийный срок, установленный для замка, не распространяется на комплектующие к нему( ведь соответствующая норма закона является диспозитивной, то есть, её действие может быть отменено договором). Также, в договоре может быть как-то по=-хитрому прописано качество передаваемого товара. Например, вдруг там прямо написано, что продавец не отвечает за совместимость ключа и замка? Идиотский вариант, конечно, но это я так, для примера. Если в договоре нет особых условий относительно качества товара или течения гарантийного срока, смело можете устраивать раздолбон мастеру.
Удачи.
Производитель учитывает интересы покупателей следующим образом.
Он обязан произвести качественный и надежный товар, который соответствует разработанной для него документации, сертификатам качества и установленным стандартам.
Производитель устанавливает оптовые цены на товар, соответствующие его качеству и востребованности и являющиеся конкурентными в плане соотношения показателя цена-качество.
Вообще без разницы. Обязательный разрыв чеков был при советской власти - у многих такая привычка осталась, как гарантия безопасноти: надорванный чек не позволит совершить одну покупку дважды.
В любом случае, если чек сохранил свою целостность, т.е., надорван, но не разделен, то он имеет юридическую силу как договор между покупателем и продавцом и действует по срокам, в зависимости от специфики товара.
закон в целом неплохой, но вот его реализация вызывает немало вопросов, но всегда покупатель может добитьсЯ его исполнения и люди машут рукой на свои права и не идут в суд добиваться правды, так как это очень хлопотно и требует массу времени, вот если бы моральный вред взыскивали в большом объеме чем сейчас...
