Мне кажется, что наша беда в том, что за всякое дело у нас берутся люди, которые не имеют к этому никаких данных, никаких способностей. Например, за профессией продавца закрепился образ человека, который не пригодился нигде, потому пошел в торговлю. С любым дипломом или его отсутствием, с любым опытом работы или, опять же, его отсутствием, с интеллектуальным уровнем - тоже любым. А это не нормально. Продавец должен быть квалифицированным. Продавец должен знать свой товар, а не вешать покупателю на уши любую ересь, какая ему взбрела на ум. Если сам продавец этого не понимает, об этом должен позаботиться менеджер магазина или владелец торговой точки, который должен обязать продавца хотя бы инструкцию прочесть к тому, что он продает.
Меня очень злят такие продавцы, но реагировать на них я уже перестала. Нервные клетки дороже. Но ситуации общения с такими знатоками бывают почти каждый день.
Скажем, на днях, в магазине бижутерии, дама в почтенном возрасте взялась нахваливать бусы из имитации лунного камня, основным достоинством изделия называя то, что за такую цену такого крупного лунного камня я не найду. Я спокойно ответила, что понимаю, что это имитация и понимаю, что лунного камня по такой цене точно не найду. В ответ продавец вспыхнула, как бенгальский огонь, и стала мне подсовывать какие-то буклеты с гороскопами, как главное доказательство своей правоты. Я страшно разозлилась и молча ушла из павильона. Дураки непобедимы. Увы.
До сих пор не знаю, как было бы правильно поступить в этой ситуации. Тут же в телефоне показать ей источник ее товара в интернете, где русским по черному написано, что это имитация? Принести из магазина с расходными для рукоделия еще килограмм такого "лунного камня" и пояснить, почему он там еще дешевле? Спорить до хрипоты? А ведь кто-то в это поверит. И купит такой прекрасный товар по такой низкой цене. И будет у кого-то связка дешевого китайского барахла вместо достойного украшения...
