В Сбербанк Онлайн есть два варианта перевода на карту - перевод клиенту Сбербанка и перевод в другой банк. Вы, конечно, являетесь клиентом Сбербанка, но в данном случае вам всё-таки нужно выбирать перевод в другой банк, потому что Сбербанк не имеет ни малейшего понятия о том, что у вас есть карта в ВТБ.
Если и в этом случае платёж не проходит - имеет смысл обратиться в поддержку (сверху на всех страницах есть ссылка).
Карта в Сбербанке имеет сумму годового обслуживания 600 рублей. Visa и Mastercard Standart. Премиальные карты стоят гораздо дороже. Возможно есть и бесплатные карты, если вы являетесь каким-то особым клиентом, но я точно этого не знаю. Есть еще молодежная карта, ее дают лицам до 25 лет. Ее годовое обслуживание 150р в год
На картах сбербанка типа голд зачисление денег приблизительно происходит за пять часов, если эти часы приходятся на рабочие, если праздник или выходной то растягивается до десяти часов, в отдельных случаях до двенадцати часов. Правда сейчас сбербанк в большинстве случаев за технический овердрафт комиссии и штрафы не берёт. Исключение составляют покупки за рубежом. Раньше я часто попадал на технический овердрафт, ведь смс о том, что деньги зачислены на самом деле сбербанк ни к чему не обязывает, в смс он может нагло врать и за это ему ничего не будет, отмазка- это технические проводки денег, по другому нельзя.
Я работала в сбербанке, но на терминалах встречались такие ситуации. Вам нужно обратиться в ближайшее отделение сбербанка, но все таки желательно в то отделение где вы получали карту. Объяснить всю ситуацию, если Вас будут не внимательно слушать или до них долго будет доходить информация, то обратитесь сразу к руководителю, там и выслушают и точно что то примут.
Еще такой вопрос, возможна такая ситуация, что до этого Вам случайно перечислили сумму,а вы не поинтересовались у банка, что это за деньги и сняли их, то сейчас банк выявил свою ошибку и снял деньги, и ваша карты оказалась с минусовым балансом. Если все таки такой ситуации не было, то все таки обратитесь в отделение, напишите заявление после разбирательства, Вы ничего не будите должны, сняли по ошибке.
Вчера было сообщение от Сбербанка, что произошёл технический сбой и обычные дебетовые карты стали отображаться в Сбербанк Онлайн как овердрафтные. Специалисты также отметили, что проблема решается, и нужно просто подождать. На данный момент ошибка вроде бы устранена.
"Законный" овердрафт по картам Сбербанка устанавливается в определённых строго регламентированных случаях (сотрудникам Сбербанка, VIP-клиентам и т.п.). Для отключения такого разрешённого овердрафта держателю карты необходимо обратиться в подразделение Сбербанка и оформить соответствующее заявление. Через Сбербанк Онлайн овердрафт отключить нельзя.
