Question

Чем привлечь покупателей?

Два магазина продуктовых стоят рядом. Товар практически одинаковый,цены тоже. Как сделать,что бы покупатели ходили именно в твой магазин?

Answer 1

Есть масса способов: скидки, распродажи, какие-либо подарки при покупке на определенную сумму. Но могу сказать по себе: возле моего дома два практически одинаковых магазина, но хожу всегда в один, потому что там персонал более приветлив и отзывчив. Всегда на кассе здороваются, улыбаются, на любой вопрос ответят. Это всегда располагает.

Answer 2

Набрать продавцов, к которым бы тянулись люди - доброжелательных, приветливых, умеющих выслушать.

Ведь в магазин часто приходят бабушки и дедушки, которым не с кем поговорить. Нужно суметь выслушать, но при этом продолжать делать работу.

Ну, это мое личное мнение. От людей зависит многое.

Answer 3

Для начала забыть про навязчивый сервис.

Может я не права, но меня сильно раздражает, когда не успев переступить порог магазина продавцы набрасываются на Вас с предложением -" Вам что-нибудь подсказать?" Сразу убежать хочется.

Улыбка у продавцов, но от души. Вот например, продуктовый магазин, который находится рядом с моим домом( у нас таких четыре) покорил меня тем, что постоянно общаются с моим ребенком, спрашивают как у него дела, отвлекают его, а я тем временем спокойно определяюсь с покупками.Непринужденная беседа, не натянутая в покупателями-тоже вариант привлечения.

Приятные ароматы, приятные голоса,лица- все это работает на конечном потребителе. Чистота в магазине, не узкий проход между витриной и стеной,что бы люди своей одеждой холодильники не обтирали.

Проанализируйте буквально все,от света до звука и поймете, как обойти конкурента!!

Буквально только что вернулась из магазина ближайшего, мой любимый закрыт. Так вот, в который раз понимаю, что не ошиблась. Девочки за прилавком злые, неприветливые, не могут правильно считать и сдачу дать ( мелочи нет). Короче, сплошной негатив.

Но ничего... главное, что в любимом магазине ждут всегда приятные люди!

Answer 4

привет. мне кажется, что где цена ниже на тот же товар, то и купят. просто увеличить в своем ассортимент, чтоб в прибыли не терять, а цену снизить на несколько рублей, до 5 рублей достаточно, а если больше сможете, то вообще отлично. это главное правило продажи, готовность уступить. да и потом сами подумайте, как легче заработать: продав мало, но дорого, или больше, но дешевле. и куда потом вернуться снова?)))) если товар один и тот же....

Answer 5

В районе где проживаем, есть масса супермаркетов. Но особую привлекательность имеет только один из них и потому всегда ему отдаем предпочтение.

Во первых скидочная карта. Она периодически обновлялась с увеличением скидки, приятно, когда за преданность тебе ее увеличивают и сувенир приподносят.

Магазин имеет свое кафе, куда тоже дают дисконт на посещение при совершении покупки на большую сумму. если не воспользуешься сам, подаришь знакомым.

Магазин выпускает свой журнальчик с оповещением об акциях товарах и кулинарными рецептами.

Сама обстановка уютная, много всегда свежих полуфабрикатов. Есть горячая выпечка.

Товар упаковывается в пакеты на кассе самим кассиром. Пакеты бесплатно.

Кассиры приветливы и жизнерадостны-не с постными физиономиями. кроме того товар надежного качества-не с сомнительных оптовок. Можно доверять купленному именно там спиртному.

К празднику в интерьере тематическое оформление. Не скупятся на спецодежде для персонала. По городу теперь существует сеть этих магазинов. Но начиналось все с одного.

Answer 6

При перечисленных условиях покупателей можно привлечь:

• более качественным обслуживанием (вежливый, внимательный к покупателям персонал, отсутствие очередь, рациональное и удобное расположение товаров, строгий контроль качества товаров);
• снижением процента собственной прибыли;
• акциями, оптовыми и дисконтными скидками;
• возможностью приобрести товар по картам нескольких банков;
• привлекательной упаковкой товаров;
• поиском поставщиков более качественной и более дешевой продукции;
• тщательно продуманной, интересной для покупателей рекламой;
• материальным стимулированием постоянных покупателей;
• эстетически оформленным дизайном магазина;
• проведением ярмарок.

Answer 7

Можно поступить не хорошо. Осыпать деньгами не хорошего человека, осыпанный зайдёт в магазин-конкурент и придерётся к чему нибудь, напишет жалобу, закатит истерику. Налоговую можно натравить.

А ещё я видел, правда парикмахерскую, в ней стригли топлес.

Акциями всякими тоже можно привлечь покупателя. Есть же товар который Вы берёте по-дешёвки, отдайте по себестоимости, убейте конкурента.

А вообще тому "архитектору" который два магАзина рядом забабахал надо входную дверь поджечь.

Answer 8

В данной ситуации есть два варианта. Можно изучить ассортимент продуктов в соседнем магазине и подобрать для своего магазина такие продукты, которых нет у соседей. Можно на одинаковые продукты несколько снизить цены, в этом случае потери прибыли не будет, потому что можно поднять прибыль за счет роста объема торгового оборота. Конечно, большое значение имеет качество товара и хорошее обслуживание покупателей.

Answer 9

Каждому покупателю говорить слово здравствуйте. С каждой скандальной бабушкой вести себя так, как будто-бы это знакомая, которую давно не видел. Поначалу это трудно дается. Но я более 10-ти лет работал в сфере торговли. Знаю о чем говорю. Знать основы психологии.

И замечено было еще раньше, музыка. Рядом стоят две АЗС. На одной музыка играет, на другой нет. Люди предпочитают музыку.

Answer 10

Должна быть хорошая реклама, так как реклама - двигатель прогреса, хороший сервис. Обучать персонал стоит , может кого послать на повышение квалификации, постоянно мотивировать к работе и не только финансово.

И всё же стои чем-то отличаться от конкурентов , иметь некие преимущества.

Маркетинговые приёмы стоит внедрять , для привлечения покупателей : музыка, выгодные предложения , собери фишки - получи скидку и т.д. и т.п.

Answer 11

К сожалению, нет ясности, готовы ли вы выделять бюджет на продвижение. Буду исходить из того, что не хочется тратить лишнего.

Нужно добиться того, чтобы ваш магазин стал более приятен, чем соседний.

1. Чистота, уют, приятные запахи, отсутствие "казенности". У нас есть сеть хлебных киосков, где каждый день у кассы помещается свежий "анекдот дня". Мелочь, но выделяет их. Придумайте персонаж, который каждый день рекомендует что-то особенное.
2. Внедрение программы лояльности для постоянных покупателей. Раз в месяц - лотереи по чекам. Частые дегустации. Периодически шок-цена на один из товаров.
3. Более широкое торговое предложение. Поставьте прилавки под торговлю цветами, журналами, мелкой галантереей. Терминалы оплаты, автоматы кофе.
4. Особое внимание подбору продавцов. Местные, чистоплотные, вежливые и приветливые продавцы привлекут людей, грубые и неаккуратные перечеркнут все ваши усилия по борьбе с конкурентами. Поэтому уважайте своих работников и мотивируйте их на хорошую работу.

Answer 12

Для меня еще важна внутренняя обстановка магазина, я выбиру тот, в котором между стеллажами можно вдвоем разъехаться, а не рискуешь сбить все со стеллажа сзади, пока тележку разворачиваешь. И эти тележки (корзинки и прочее) должны быть чистыми.

В свете последних событий, захожу только в магазины с пандусами - поскольку гуляю с коляской.

И еще, интересный ход - товар дня. В какой-то день (это может быть и не каждый день) один какой-то товар продается со скидкой. Сыр, молоко, сосиски и т.п. - что сегодня за ''товар дня'' можно прочитать в витрине магазина, крупными буквами. Люди зайдут за ''товаром дня'', а заодно купят и всего остального - хлеба, масла, что-то к чаю, конфету ребенку и т.п.

С остальными методами, перечисленными другими авторами, тоже согласна, но некоторые из них считаю трудноосуществимыми.

Answer 13

Когда-то я проходила обучение, чтобы стать одним из команды продавцов "Евросети". Так вот нам тогда объяснили, что не нужно при входе человека кидаться на него с вопросом - "вам что-то подсказать?". Нужно заинтересовать вошедшего человека, заговорить с ним. К примеру, "Здравствуйте у вас такая красивая куртка!" При таких словах потенциальный покупатель сразу становится к вам расположен. При этом нужно улыбаться. У продавца всегда должно быть хорошее настроение. Внимание! Постоянное внимание к покупателю. Даже если принимаете в этот момент товар, нужно посмотреть на покупателя обратить на него внимание и сказать, что через пару секунд к нему подойдете. Не гулять вальяжно за прилавком с безразличным видом, в то время как люди уже выстроились в очередь. Продавцы должны быть ОЧЕНЬ расторопными. Не престарелые бабушки, которые привыкли при совдепе не напрягаться, а зарплата все равно капает. А стараться как можно оперативнее обслуживать покупателей.

Еще на покупателей хорошо влияют всякого рода ароматизаторы, привлекающие в магазин. Плюс правильная расстановка товара. Он всегда должен быть доступен для взгляда и его цена должна быть хорошо видна. И свет в магазине тоже, конечно, важен.

Answer 14

В Кисловодске около вокзала есть маленький магазинчик, где продают коньяк в розлив и без наценки. А также конфеты поштучно и ломтики лимона. Я туда каждый день ходил, когда там был. Алкашня на коньяк не падка, а выпить 50 грамм "Прасковейского" с лимончиком и конфеткой - одна большая радость. Аналогично можно поставить кофейный аппарат и продавать кофе с булочками.

Answer 15

Все моменты тут в ответах "озвучены" , там распродажи, скидки и т.д. , я лишь хочу дополнить, ну можно посмотреть что у конкурента нет, ну там можно терминал по платежам беспроцентный можно поставить или какой-нибудь автомат с каппучино например или ещё с чем-то и т.п..