Question

Можно ли вернуть товар, не заметил механическое повреждение при покупке?

при покупке материнской платы не заметил отсутствие ножки на сокете, можно ли вернуть такой товар, как?

Answer 1

Вернуть некачественный товар можно. даже при отсутствии чека.Согласно "Закону о защите прав потребителей" вы можете

• вернуть деньги
• или поменять на аналогичный качественный товар
• или снизят цену с учетом на ремонт.

Если вам отказали,то напишите письмо претензию директору магазина в двух экземплярах.В письме сошлитесь на закон о защите прав потребителей. С тем кто знает свои права обычно не связываются и пробуют договориться.На стендах в магазине есть телефон Роспотребнадзора, там можно проконсультироваться.

Answer 2

Если вы покупали не в интернет-магазине, а в обычном, и у вас сохранился чек, коробка, и повреждение явно механическое( т.е брак)- конечно можно. По закону прав потребителей в течении 14 дней с момента покупки вы имеете право вернуть товар. Если дирекция магазина будет сопротивляться, сразу пишите в их жалобной книге негативный отзыв, и идите жалуйтесь в Департамент прав потребителей вашего города.

Answer 3

Это очень сложно и практически невозможно. Для этого нужно доказать, что товар был поврежденный. Можно, думаю, только в том случае если вы покупали этот товар не в магазине, а на базаре в ларьке или палатке и если продавец окажется порядочным человеком, и пойдет вам на встречу.

Если не прошло 14 дней, то можно возвратить товар, но только не с механическими повреждениями. С механическими повреждениями такое не проходит.

Answer 4

Вообще, покупатель должен проверять товар на предмет механических повреждений перед тем, как его приобрести. Однако если есть подозрение, что повреждение возникло как результат заводского брака, надо написать претензию директору магазина с требованием провести независимую экспертизу. Если брак подтвердится, деньги за покупку вернут. Если нет, надо будет оплатить расходы на экспертизу.