Вообще, если вы блокируете карту, вы можете разблокировать её с помощью звонка на горячую линию. Это в том случае, если ваша карта именная. Моментальные карты после блокировки можно только перевыпускать. Помимо этого, как вы видите, заблокировать карту можно по разным причинам. Если по инициативе держателя, то такую карту разблокировать вы скорее всего сможете на горячей линии, но только если назовёте причину блокировки и правильную контрольную информацию. Если контрольная информацию не совпадёт, карту вам заблокирует уже оператор горячей линии без возможности её разблокировки. В этом случае придётся обратиться в отделение банка для её перевыпуска.
Если вы блокируете карту по утере или в связи с мошенническими действиями, карту опять же вам не разблокирующийся предложат перевыпустить. Потому что оба эти случая не исключают несанкционированного списания при разблокировке.
У меня ситуация была, когда я забыла карту в магазине и только спустя 20 минут обнаружила, что карта отсутствует. Через личный кабинет я перевела с неё все деньги и заблокировала. Мне повезло, что люди, находящиеся за мной в очереди не воспользовались ей, а просто отдали продавцу. Я вернулась в магазин и кассир вернула мне карту. После этого я позвонила на горячую линию. Оператор запросил контрольную информацию и причину блокировки. Разблокировка произошла сразу.
В таком случае перевыпуск был бы более безопасным, потому что оплату в Интернете по данным с карты никто не отменял. Можно было сфотографировать её с 2 сторон и найти сайт, который не запрашивает смс-подтверждения. При поступлении средств на счёт, покупка могла быть произведена. Но у меня все обошлось. Следующий за мной в очереди человек просто отдал карту продавцу
ТОже раньше были проблему со входом в личный кабинет СБ. Потом я просто сохранил логин и пароль на компьютере и при входе- копирую и вставляю. Еще вариант- не поленитесь- зайдите в свое отделение СБ и попросите девочку- консультанта войти в ваш ЛК с их терминала. При этом терминал выдаст чек, в котором будет не менее 10 кодов. Заберите его домой и пользуйтесь.
Это обыкновенные мошенники. Номер, с которого приходят СМС лучше заблокировать. Сообщения просто игнорировать. Во всех серьезных случаях обращаться только по официальным адресам и телефонам Сбербанка, а еще лучше лично зайти в ближайшее отделение. Ни при каких обстоятельствах не сообщать свой логин, пароль и иную информацию, дающую возможность доступа к Вашим деньгам.
Здесь подробнее о том, как действуют мошенники и с какого номера могут приходить сообщения Сбербанка.
https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/sms-email-secure
Мне четыре банка онлайн доступны, хуже Сбербанка только Почта Банк, остальные намного удобнее, функциональнее. Про безопасность ничего не могу сказать, хорошая, все-таки это банки, а не электронные кошельки. Комиссию везде берут, но у Сбербанка Яндекс-деньги бесплатно и переводы внутри тоже, это хорошо. Но льготы на переводы внутри банка ( не аккаунта) наверное у всех есть, как-то не доводилось самой проверить. А комиссии за снятие наличных больше и у кого нет.
Кодовое слово предназначено для того, чтобы в телефонном разговоре сотрудник банка мог убедиться, что звоните именно Вы. Если вы забыли кодовое слово, сотрудник банка может попросить Вас сообщить дополнительные сведения о себе или отказать в предоставлении информации. При личном обращении в банк кодовое слово не требуется, Вас попросят предъявить паспорт.
Если Вы забыли ПИН-код карты, Вам его никто не восстановит, так как он никому, кроме Вас неизвестен. В таком случае производится замена карты. С новой картой выдается новый ПИН-код.