Есть несколько вариантов узнать за что списываются ваши денежные средства с баланса мобильного телефона, например:
- Заказать детализированный отчёт по балансу. Этот метод простой, но не всегда удобный, так как не всегда понятен, что за сервис за который снимаются деньги. Но начать можно попробовать с него;
- Позвонить консультанту оператора по короткому номеру. Неудобство в том, что бывает надо ждать очень долго.
- Обратиться в офис оператора к консультанту. Возможно придётся какое-то время постоять в очереди. Но тем не менее на месте оператор лучше поможет объяснить за что списались деньги и как этого избежать в дальнейшем.
Теперь некоторые рекомендации:
Одно время я работал в компании сотового оператора и, поверьте мне, насмотрелся там очень многого.
В первую очередь не орите как сумасшедшие на консультантов. Они ваши деньги не списывают.
В большинстве случаев абоненты сами по невнимательности подписываются на какие-нибудь платные сервисы. Как обычно бывает: сначала покупаем технику, пользуемся ею, а когда сломается, то начинаем читать инструкцию.
Бывает и такое, что маленькие дети могут понажимать кнопки на телефоне, даже неосознанно. Например, вам пришло сообщение и вы его не удалили. А ребенок крутя его в руках нажимает на кнопки и попадает в сообщения и случайно попадает на Ответить.
Бывает, что и постарше дети видя рекламу по телевизору отправляют сообщения без ведома родителей и видя разъярённых родителей боятся признаться. Такое было с моими знакомыми.
Также было в моём опыте, когда человек клал телефон в брюки и у него совершался международный вызов. На блокировку надо ставить клавиатуру.
Ну, а с появлением смартфонов с Андроидом и другими операционными системами, отправка сообщений может быть проще без ведома хозяина. Это с помощью вирусов и как всегда с помощью невнимательности.
Также бывают случаи, когда приходят сообщения в которых предлагается подключить какой-нибудь сервис с бесплатным периодом. Конечно же многие забывают про это, а вспоминают только когда обнаруживают списание средств и ещё с пеной у рта могут доказывать, что не подписывались.
Поэтому, дорогие мои, внимательность и ещё раз внимательность. Кроме этого, не исключаю ошибки оператора в тарификации звонков по разным тарифам. И такое было. Система сложная, а человеку свойственно ошибаться.
