Я работала супервайзером, и знаете, мне попалась хорошая работа, так как я доверяла своему начальству, и персоналу, так и доверяли мне.
Самое первые проблемы, это могут немного обманывать торговые представители, и заказчики, нужно всегда знать что и сколько отдаете заказчику, и сколько берет торговый агент, также нужно обеспечить бесперебойную и эффективную работу персонала.
На работе должно быть доверие, это очень важно, нужно чтобы отношения в коллективе были хорошими.
Думаю, что супервайзер должен сначала проконтролировать его работу, посмотреть, насколько хорошо торговый представитель справляется со своими обязанностями.
Это нужно для того, чтобы иметь фактический материал для проведения "разбора полетов".
В своей беседе супервайзер должен указать, какие пункты инструкции нарушены, какие рекомендации не выполнил торговый представитель.
Вторым блоком надо дать новые пояснения, разработки, методики выполнения того или иного задания, или довести чей-то передовой опыт. Это уже будет информационная часть.
В третьих, нужно провести "воспитательную" работу. Похвалить торгового представителя, если четко и правильно выполняет все указания, дает план. Поругать и предупредить, если он делает свою работу спустя рукава.
Супервайзинг (торговый) - один из методов администрирования торгового отдела. Ответственный - супервайзер. Основные задачи: увеличение продаж, расширение ассортимента, контроль за выполнением индивидуальных задач, анализ работы торгового представителя (ТП), проверка ведения необходимой отчетности ТП, контроль подотчетных передвижений денежных средств (дебиторская задолженность).
В подчинении - торговые представители, могут быть и мерчендайзеры и промоутеры (в зависимости от вида супервайзинга).
Супервайзер с помощью мерчендайзеров отслеживает наличие товара в определенных магазинах и взамодействует с поставщиками пополняя товар на складах который потом выставят мерчендайзеры. Так же супервайзер дает сигнал мерчендайзерам выкладывать полетты и разыгрывает под праздники розыгрыши среди мерчей, так же мерчи ему отслеживают цены конкурентов
супервайзер занимается вайзергом
только руками других людей
