Если принтер печатает полосами, это чаще всего происходит по трём причинам.
- Засорились сопла катриджа;
- Недостаточно чернил в катридже;
- Неисправность или загрязнения в печатающей головке.
Если засорились сопла, нужно их почистить. Это у всех современных принтеров делается в настройках драйвера. Запустите из драйвера принтера программу, ответственную за чистку сопел и следуйте руководству. Чаще всего принтер автоматически выполняет программу очистки сопел и в завершение печатает страницу с пробным рисунком или текстом.
Если страница не печатается автоматически в ходе программы очистки, нужно распечатать в заключение какой-нибудь текст самостоятельно. Если после очистки полосы всё также присутствуют, возможно, нужно просто заправить катридж. Как заправить именно ВАШУ модель, нужно поискать в интернете - соответствующих инструкций там более чем достаточно.
После заправки снова распечатываем ту же самую страницу и проверяем качество. Обычно этих шагов уже достаточно, чтобы восстановить бывшее качество печати. Если и этого не хватило, чтобы исправить неполадку, потребуются дополнительные действия. Возможно, что имеет место более серьёзное загрязнение сопел. В этом случае придётся чистить сопла "механически". Как это делать, опять-таки нужно искать в интернете соответствующую информацию конкретно для ВАШЕЙ модели принтера. Задайте просто в Гугле "модель катриджа чистка" и выбирайте из предлагаемых вебсайтов наиболее серьёзный. Часто советуют ненадолго "замочить" сопла катриджа, поместив его в тёплую воду с небольшим количеством мыла. Можно также воспользоваться советами на этой странице.
Чистить катридж нужно регулярно, особенно в том случае, если Вы сами его заполняете дома. Дело в том, что чернила для "дозаправки" обычно по качеству уступают оригинальным. В частности, они могут быстрее высыхать и засорять сопла.
Если ни один из предыдущих шагов не помог решить проблему с полосками при печати, то дело, скорее всего, всё же в печатающей головке принтера. И если Вы не разбираетесь в её устройстве и не имеете навыка ремонта таковой, лучше будет обратиться за помощью в сервис.