Педиатр, да и вообще любой врач - это партнер.
По одному делу с вами делу - вашему здоровью или здоровью вашего ребенка.
Вы будете ожидать, что партнер знает всё на свете?
Что никогда не ошибается?
Что обязан соответствовать вашим ожиданиям, если вы его не выбирали?
Нет, это было бы странно.
Так и здесь: подобрать врача или получить качественные услуги - исключительно моя задача как потребителя.
В данной ситуации врач действительно показал себя непрофессионалом, в дальнейшем я бы пользовалась услугами такого специалиста либо с оглядкой, либо вообще не пользовалась.
Вопрос, что это "халатность, преступная халатность, невнимательность, норма" - это отчасти вопрос из детской позиции. Такое встречается очень часто - от врача ждут, что он знает все на свете, и вообще, он - как мама, которая нянчит несмышленого младенца. И вот младенец дорос до пубертата, и взглянул на врача уже по-новому, придирчиво, и размышляет, а может он не такой уж и классный. Может, халатный, может, преступно халатный. Взрослого подхода в этом ещё нет. Потому что абсолютно ни одно из этих определений ничего не даёт...Ну можно назвать такого врача халатным...и? Насколько я вижу из этой ситуации, решить вопрос в судебном порядке возможным не представляется - не тот масштаб происшествия. По итогу, получается, что это всё, любое из этих определений, просто ярлыки. Бесполезные. Ничего не дающие.
Если же использовать любое из этих определений для оценки врача под свои конкретные потребности и для принятия конкретных решений: "этот врач повел себя невнимательно, меня это не устраивает, в дальнейшем буду за ней все проверять" или "этот врач повел себя невнимательно, меня это не устраивает, напишу жалобу главврачу, а сама буду посещать другого" - то это уже другой разговор. Тут можно говорить уже о взрослом и ответственном подходе к вопросу.
Если вы взрослый человек, вы сами определяете, чего именно вам хотеть от врача, устраивает ли вас качество его работы, пользоваться ли вам его услугами далее и как именно пользоваться.