Question

Можно ли вернуть мебель, выполненную по индивидуальному заказу? Заказали обеденный стол, а он не нравится. Размеры не стандартные, стол очень большой, раздвижной. Можно ли заставить фирму вернуть все деньги или только часть?

Answer 1

Как вы понимаете, прямо за все фирмы всех стран мира ответить не могу. А вот на предприятии где я работал (выпуск межкомнатных дверей), существовало такое правило. Если заказчик, по каким-то одному ему ведомым причинам, вдруг желал отказаться от уже заказанных и изготовленных изделий, то это было вполне осуществимо. Однако заказчик должен был выплатить предприятию определенную, не слишком большую неустойку, в размере уже заплаченного за заказ аванса.

Сложнее было если заказ был (как и у вас) нестандартный. В этом случае, заказчик должен был оплатить стоимость всех израсходованных на изготовление товара материалов, плюс оплатить труд рабочих, производивших этот товар. В этом случае, получаемый с заказчика аванс, очень часто доходил до половины стоимости готового изделия. Ну, и заказчик, соответственно, просто лишался этих денег.

Так, что вернут ли вам деньги, зависит только от той фирмы производителя, с которой у вас был заключен договор. А вернут деньги почти полностью, или только часть, зависит от того, как легко они смогут найти других покупателей на ваш не стандартный стол.

ИМХО.

Answer 2

Работая в мебельном магазине, мы делали под заказ некоторые вещи по индивидуальным заказам, и был у нас абсолютно такой же случай как в вашем рассказе, стол круглый раздвижной заказали родители для детей, а детям такая громадина не пришлась по душе или фэншую я уже точно не помню,заказчики пришли к нам с просьбой, люди были хорошие, весёлые, и мы пошли к ним на встречу, нет деньги мы им сразу не вернули, а вот стол поставили на продажу, через неделю нашлись покупатели которым этого стола именно и не хватало в доме, и как раз таких размеров вообще не где не видели и даже не мечтали, так что подойдите к продавцам, мы все же люди, я думаю что если без скандала и претензий то любой пойдёт на встречу.