На данный момент всё ещё работаю диспетчером, хотя уже собираюсь в ближайшее время "закругляться". Чуть выше уже рассказали, что в основном раздражает водителей (и судя по жалобам наших, пожалуй, соглашусь), а теперь добавлю немного с точки зрения диспетчера)
Народ! Когда вы звоните в диспетчерскую такси, желая заказать машину - узнавайте, пожалуйста, все адреса заранее! И где вы находитесь, и куда вам надо ехать! Ещё понятно, когда звонят пьяные и на вопрос "куда подавать машину" отвечают что-то из оперы "надо позвонить маме и сказать, где я. Мама, где я?", но когда подобным занимаются вполне адекватные, трезвые люди, это просто удивляет. Когда у диспетчера много звонков на линии, то совсем нет времени ждать, пока вы опросите всех прохожих на тему "а какой тут адрес?" или проведете интервью у всех друзей, кому куда ехать, включая поиски того товарища, который отлучился в туалет... Во многих службах за пропущенные звонки ещё и штрафуют. Так что, пожалуйста, постарайтесь излагать всю информацию в сжатых сроках! В идеале, принятие заказа должно происходить за 20-30 секунд, и в это время вполне можно уложиться, если вы знаете свои адреса и не тратите зря время ни своё, ни диспетчера.
Ещё очень радуют пассажиры, пьяные до такой степени, что даже адрес не могут нормально назвать, которые потом ещё удивляются, почему им не нашли машину, или же водитель, только увидев их компанию, развернулся и уехал. Люди добрые, во-первых, пьяные пассажиры - это повышенный риск для водителя, что вы его кинете на деньги, во-вторых, если вдруг у вас от тряски проявятся последствия алкоголизма, водителю совсем не интересно тратить свои деньги на химчистку салона! Так что знайте меру, или договаривайтесь с друзьями, чтобы вас забирали. Есть, конечно, таксисты, которые за дополнительную плату согласятся отвезти хоть вусмерть пьяного человека, да ещё и в подьезд в заботливые руки родственников оттащить, но не все так рискуют. И водитель, согласно правилам, имеет полное право отказаться от заказа, если пассажиры очень неадекватны.
