Заказывала на Али 10 посылок, в среднем все пришли за месяц. Сервисов для отслеживания по трек номеру очень много. Мне нравятся AliTrack и gsConto, иногда на одном информация быстрее появлялась, иногда на другом.
Сами продавцы, как я понимаю, не могут никак повлиять на скорость доставки, разве что отправить заказ как можно быстрее после оформления покупки.
На Ali устанавливается время, в течение которого посылка должна прийти, максимально это 90 дней. Продавцы иногда устанавливают время меньше, но если посылка не успеет прийти, то после запроса они просто продлят срок до 90 дней. На Ebay также, вроде.
Главное не подтверждать получение заказа, пока он не убедитесь, что он пришел и Вас все устраивает. Причем, если на Ali придет информация, что посылка получена, то у Вас будет где-то 3 дня, чтобы открыть спор, по истечении этого времени заказ закроется автоматически.