Начну с самого главного для многих россиян: платить за подачу жалобы не надо. Страсбургский суд рассмотрит ее бесплатно. Но в дальнейшем, после того, как будет сообщено государству-ответчику о поданной жалобе, понадобятся услуги адвоката. Хотя, по поводу этого, есть вот такая информация:
Теперь перейдем непосредственно к подаче жалобы. Вот адрес, на который она отправляется:
Можно отправить обычное письмо, а затем будет выслан специальный формуляр для заполнения, а можно скачать этот формуляр заранее на сайте ЕСПЧ. Заполнять его можно на английском, французском и даже на русском.
Подавать жалобу можно только в течении полугода после последнего судебного решения на национальном уровне. О ее принятии будет уведомлено. В рассмотрении жалобы может быть отказано, если она неправильно составлена либо нарушает Европейскую Конвенцию о защите прав человека и основных свобод. Не стоит рассчитывать, что жалоба будет рассматриваться быстро. На самом деле это может занять год и более.
Вообще рекомендую познакомиться и с другими особенностями подачи и рассмотрения жалобы Европейским судом по правам человека, хотя бы вот на этом ресурсе.
У меня была ситуация, когда решался мною вопрос , куда обратиться с жалобой. Поразмышляв, я решила сразу, минуя все 'низшие'(извиняюсь)инстанции обратиться в областное министерство здравоохранения. Вопрос был решен практически мгновенно, сама удивилась. Уверена, если бы я обратилась , допустим, сначала к глав.врачу, потом туда, потом сюда, сколько бы времени ушло? 'Кормили' бы обещаниями, что мол рассмотрят мою жалобу, так сказать в порядке очереди, и так до бесконечности. А ещё- то врача на месте нет, трубку телефонную он, то есть врач не берёт, ссылаясь на занятость, и т.д. В моём случае министерство здравоохранения само быстренько позвонило глав.врачу, а уже глав.врач мне- с почестями. Не бойтесь отстаивать свои права, если правда на вашей стороне. Мудрости вам и терпения.
Сначала напишите претензию в управляющую компанию.
Если вы из Москвы, то также советую обратиться и оставить претензию на сайте "Москва Наш город управяем вместе". Сайт gorod.mos.ru Там они тоже смогут оперативно повлиять на ситуацию. Лучше, если приложете фото.
На Мосэнергосбыт советую писать жалобу в роспотребнадзор с описанием претензий по предоставлению услуг. Также данную претензию нужно и им отправить либо по почте с описью вложения, либо в отдел делопроизводства (при этому должно быть 2 экземпляра жалобы) 1 экземпляр с их отметкой о вручении оставляете у себя. Второй остается у них.
Для этого существует закон о защите прав потребителей -http://www.azpp.ru/ - http://www.comp2.ru/news/zakon.htm. Вам необходимо обратиться в региональное общество защиты прав потребителей. И никто не отменял книгу жалоб и предложений, страницы в книге должны быть пронумерованы и прошнурованы - то есть проткнуты и скреплены шнуром, зафиксированным пломбой с печатью организации, если это не так - это нарушение закона. Если вы оставили свой адрес, вам в течении 30 дней обязаны предоставить письменный ответ на вашу жалобу.
