Конечно это все зависит от продавца. В большинстве случаев у меня получалось, что приходила одежда совсем не того цвета, сидела не так, как на фото, и размер был далёк от идеала. Футболку какую можно заказать ещё, кепку, но вот платье или куртку не стоит...
Разумеется не претендую на знатока интернет площадки Joom, но свой ответ обосную из опыта, который я же и вынес. Заказывая не только на Joom, но и на более популярном собрате - Алиэкспресс и прочих.
1) Качество. Тут вы правы. Как-то сравнив китайский магнитный держатель с Али, с собратом-двойником с Joom. Если у первого была упаковка и товарный вид, то второй пришёл в полиэтиленовом пакетике, который небрежно обмахивали скотчем. Причём даже не на почтовое отселение связи, а сразу в почтовый ящик.
Я бы его назвал копией китайского ширпотреба с подпольных нелегальных мастерских.
2) Что крайне неприятно поражает в Joom, так это тот факт, что при прочих равных условиях, заказ товар на Али и в тот же день на Joom, товар с Али придёт максимум через месяц. Джум продвигает товары со скоростью черепахи. Как-то я получил заказик, спустя 7 месяцев после заказа. Я даже забыл, что заказывал.
Правда оговорюсь. В Joom как то проще и гораздо быстрее возвращают деньги.
Так, что делайте выводы. Если выбрали шорты, заказывайте не позже сентября, а то летний сезон грозит пройти не в них. В остальном, скинув на качестве, вы будете быть может и рады. Но, точно не кинуты на деньги.
Возврат денег оформляется через Службу поддержки (хотя есть вариант решить сначала этот вопрос с продавцом, посредством личных сообщений - но на такие "разборки" гарантия Ибей не распространяется, тут дело в ответственности и честности продавца)).
Если товар не пришел в течение предполагаемого срока доставки, то можно открыть диспут (дело). Там вы описываете суть своей претензии и продавцу дается некоторое время на ответ (он может предложить вам также и повторную пересылку товара - отказаться от нее - дело ваше). Если ответ продавца не получен - то деньги перечисляются вам автоматически. Обычно все решается в пользу покупателя (то есть вас) в течение 2х-3х дней.
Если же у товара какой-либо брак или он испортился при пересылке - тогда тоже открывается диспут, но в этом случае, чаще всего, необходимо переслать товар обратно (за свой счет). Это очень невыгодно, т.к. пересылка может стоить даже дороже самого товара. В таком случае - лучше смириться) Хотя попытка не пытка, каждый случай индивидуален.
Если вы точно знаете товар, который вам необходим, нет времени бегать за покупками или являетесь инвалидом, то безусловно это выгодно.
Некоторые мои знакомые так и поступают.
Вот только заказывая какой-то определенный товар он, увы, не всегда оказывается в наличии.
И как не крути, придется либо искать самостоятельно, либо похожую замену в том же "Утконосе".
Как по мне, так проще пройтись по магазинам без заказа в интернет-магазине.
Хороший посредник не только упростит вам покупку и доставку, но и сможет организовать возврат средств если товар будет плохого качества/не соответствовать описанию, я заказываю в Челябинск через этого: master-tao.com/pages-69.html но у них есть по разным городам посредники.
