Много что раздражает! Сами таксисты часто курят, просишь вежливо не курить, они с таким видом едут, будто сделали мне великое одолжение и на лице написано, что они по этому поводу думают. Часто слушают такое, что... Раз набралась смелости, когда уж совсем устала и терпеть сил не было, выключить радио, итог был такой же) см. выше... Было как-то я заказала пару мешков наполнителя, нужно было доставить и занести буквально на первый этаж, я заранее позвонила и уточнила у диспетчера, а сможет ли за отдельную плату сделать это таксист. Мне ответили, что у них есть подобные услуги. Но когда приехали, он поскидал мешки на дороге и сказал, что не обязан делать это в чистой одежде. Обидно было до слез... Что делать было с ними не ясно. Позвонила диспетчеру, связалась с менеджером, они прослушали запись, подтвердили, что заплатила и за эту услугу, но... Обещали наказать водителя, добавили эти деньги бонусные к след. заказу, но с мешками так и пришлось провозиться... Но больше всего меня раздражает, что им нужен адрес! Стоишь, к примеру, на очень известной остановке, рядом есть места для парковки, звонишь, а тебе - нам нужен точный адрес. В итоге прёшься до ближайшего подъезда, что бывает не близко и куда самому водителю не очень удобно заезжать, ну что за дурацкое, абсолютно для меня нелогичное правило! А как-то возвращалась после длительного путешествия автостопом домой, высадил меня водитель за несколько км. от города, ночь, позвонила в службу, с просьбой забрать меня у такого-то км-го столбика (туда часто ездят, аэропорт в том направлении), так опять же отказали по причине отсутствия адреса. До сих пор зла невероятно. Пришлось тащиться с тяжелым рюкзаком. С чего его придумали? Ведь место доступно объясняется! Вот мол, мы заранее отсчитываем километраж и говорим стоимость. Да я могу и потом по счётчику рассчитаться. Разве не должны делать для клиентов прежде всего удобно. В общем, проще мне попутку поймать, чем с таксистами связываться. Неоправданно дорого за не очень качественные услуги!
Можно сделать какую-нибудь процедуру бесплатно. Например, если человек делает мелирование, или какое-нибудь обесцвечивание прядей предложить ему какой-то уход. При стрижке всегда обычно делают укладку феном, это уже не ново. Или постоянный клиент пришел на стрижку и восстановить ему волосы шелковым ламинированием.
А это чтобы не напрягаться самому. Это же банальное использовании живой силы для привлечения новых клиентов. А старые клиенты обычно получают какой-то бонус. Кто как не старый клиент вызывает большее доверие, чем сама фирма. Новый клиент рассуждает так, если хвалят, значит есть за что, и обычно человек человеку доверяет. Висела бы реклама на столбе, возможно и внимания не обратил. А когда бывалый клиент дает положительную оценку, то сам по себе хочешь поучаствовать или приобрести. На это и идет расчет. Таким образом фирма убивает двух зайцев сразу. Это пополнение клиентской базы и работа для ее пополнения. Все делают старые клиенты, да еще и по своему желанию. Тут остается только мотивировать человека на такие действия.
Распространитель сим карт Мегафон, может получать от 5% до 10% за каждую проданную карту. А в случае с бесплатным распространением сим карт в период проведения различных акций, распространители получают фиксированную плату за день работы. Чаще всего это 100 рублей в день.
На первичной консультации - 1. Знакомство и установление контакта с клиентом; 2. Выслушивание проблемы клиента; 3. Уточняющие вопросы клиенту. Эта была первая консультация и далее, если психологу нужно время для разработки рекомендаций клиента или обдумывания проблемы клиента, назначается следующая консультация. Следующая встреча психолога и клиента: Обсуждение этапов работы с клиентов, выслушивание его мнения, пожеланий.
