Question

Как реагировать на шейминг в больницах (см)?

Доводилось ли вам в своей жизни сталкиваться с дискриминационной практикой в больнице,причем не важно платная это клиника или государственная? Например медицинский персонал или врач могли вас критиковать,высмеива­<wbr />ть,в грубой и приказной форме общаться с вами словно вы какое то второсортное Г...О или же явно могли демонстрировать свое откровенное пренебрежение. Я не пытаюсь обобщать,но реальность такова,что большинство так называемых врачей выбрали себе не правильную профессию,судя по их ненависти в принципе к людям ,ведь врач на мой взгляд это призвание ,что собой подразумевает умение сострадать,сопережив­<wbr />ать и сочувствовать.Как вы реагируете на подобного рода хамство? Как с этим следует бороться?

Answer 1

Как реагировать? - По обстоятельствам!

Иногда можно и промолчать, или шутку сказать, чтобы разрядить обстановку, иногда и огрызнуться, чтобы дураком не считали, а иногда и к юристам обратиться (сейчас при любой больнице есть свой юрист,разбирающий жалобы пациентов - хоть немного, но таких заявлений медики боятся).

Я сама 35 лет проработала в больнице, сейчас я - никто, простая пенсионерка (перешла в другую больницу по месту жительства), и вижу как наша медицина упала ниже плинтуса.

Особенно в стационаре, где больной более зависим от медиков. А из стационаров - более всего в психиатрии и неврологии, где любую элементарную и правильную жалобу больного можно "спихнуть" на его "больную голову".

Два года назад ударил по мне гипертонический криз, итог - инсульт и неврологический стационар.

Разговаривала медленно, много забывала, правая рука немела - поэтому старалась все записывать - тренировать руку и мозг.

Первые три дня мне было особенно ходить плохо, а санитарка по приказу врача, чуть ли не пинками заставляла меня идти в другие корпуса (на рентген, к гинекологу, на компьютерную томографию, ЭКГ, Лабораторию и т.д.) - "Я тебя на кресле по сугробам возить не собираюсь!" Причем приведет и убежит, а ты обратно сама как хочешь добирайся - прохожих просила поддержать.

Через три дня пришел ответ компьютерной томографии, тогда врач запретила даже с кровати вставать - в туалет только на судно, да мне уже "помогли" их тренировки.

Нарушения видела сплошь у всех медиков - в советское время их бы сразу всех поувольняли!

Врач делает обход с 8.00 до 8.05 сразу всю палату, приходит без истории болезни, на вопрос про анализы смотрит на потолок и выдает свое обычное: "Все хорошо!" А сама и близко к больному не подходит, чтоб не запачкать свой белоснежный и накрахмаленный халат.

Медсестры таблетки в руку вкладывают, коль упала и покатилась по полу - не беда, дунут, плюнут - и ешь! Причем в обед дают на все сутки - на обед, на ужин, на ночь, на завтрашнее утро - все сразу и без упаковки, чтоб не прочитали название (это секрет!). И ешь хоть все сразу - никого ничто не волнует.

Кухонные и хорошую еду в дерьмо превратят - надо же и медиков накормить, поэтому им каша не разбавленная, а нам напополам с водой, чай заваривают с содой, чтобы и после 5-го заваривания был темной бурдой. А вечером к ней муж придет, ведро отходов для свиней забрать. В общем - к кому родственники не ходят - вообще беда.

Про доброту санитарок уже писала. Деньги с родственников берут за сверх уход, а памперс меняют лишь раз в сутки - перед приходом врача и родни.

Моя соседка 80 лет плохо ходила, за стенки держалась, поэтому когда шла в туалет, останавливалась у холодильника и там "передыхивала"(как она говорила). Так санитарке показалось, что она возле него лужу делала и та отхлестала больную половой тряпкой. Санитарка пожаловалась врачу и эту больную тут же выписали, не дав долечиться, а лужа появлялась ещё неделю после этого - кажется компрессор потек.

После такого лечения я не дала врачу "подарочек" в конверте - не заслужили, так с родственницей мы потом два месяцы ходили за выписным эпикризом! Пока я не написала жалобу на больницу юристам и в Роспотребнадзор, так они глазки выпучили: "А вы разве медик?"

А что, к другим людям можно так относится?

Answer 2

Сейчас так тоже бывает что ли? Помнится, где то четверть века назад, я с анафилактическим шоком после скитаний по поликлинике в полубезсознательном состоянии оказалась наконец то в приемном покое и там мне нагрубили. Нагрубила санитарка, после того, как я попросила воды, она начала орать, что я обойдусь без воды, иначе ей всё обрыгаю, плюс ко всему обзывала меня как то там. Я обиделась и из последних сил пообещала вырвать ей ноги, как только в чувство приду. Видимо я нормально отреагировала, потому что мне и голову поддержали и водичкой сразу напоили и ведерко на всякий случай принесли.

Если рассматривать работу врача, я не считаю, что врач должен сочувствовать и сопереживать. Врач должен поставить правильный диагноз и без оскорблений и перехода на личность сообщить диагноз и назначить лечение. Этого достаточно. Ну психологу еще позволительно посочувствовать. А для остальных врачей, это роскошь, которую они в большинстве случаев не могут себе позволить.

Поэтому если врач вам грубит, то вы тоже можете ему нагрубить. Он даже не обидится.

Answer 3

Вы знаете я пришла к выводу, что многие люди долго работая в этой сфере просто выгорают. Их уже ни что и ни кто не волнует. Мы приходим со своей болячкой, считая её главной, а у врача перед глазами уже прошло море народа и честно говоря ему уже надоели эти болячки и их хозяева. Мне кажется, что каждый хоть раз сталкивался с таким отношением. Причём я сталкнулась с этим не со стороны врача, а со стороны младшего персонала. Ну пришлось сказать ей пару слов что бы не забывалась, но жаловаться не стала, в нашем городе трудно найти работу, а у женщины и семья и дети конечно. Будем считать, что человек немного устал, утомился, а может дома не все в порядке.

Answer 4

У нас в новую поликлинику набрали неучей со всех городов, лишь бы было кому работать. Они постоянно гуглят диагнозы и не могут прийти к общему мнению. И вот среди них есть один товарищ из Екатеринбурга. Стаж у него 15 лет, а ума нет. Ни в чём не разбирается, но хамит на каждом шагу. Человека ни во что не ставит. Кидает постоянно намёки, что люди сами себе напридумывали проблем и что на самом деле ничего у них нет, всё в порядке. И когда начинаешь ему рассказывать что было, какие симптомы и т.д. - он начинает орать, доказывая: да не может быть такого!!!

Невозможно с ним общаться, но приходится, потому что к нему никто не хочет записываться на приём, и он от безделья ошивается в других кабинетах, всех перебивает, не даёт с врачом пообщаться. А сам постоянно неправильные советы раздаёт. Людям на гипоаллергенной диете советует есть запрещённые продукты, якобы они не могут вызывать аллергию, а на самом деле их нужно исключить. Но он с такой уверенностью всё это говорит и так громко. Он реально считает себя профессионалом во всём.

Кто придумал вообще такую специальность "врач общей практики"? Один человек не может знать всё и заменять любого узкого специалиста! А таких неадекватов не должны брать на работу, но его не убрали даже после жалоб.

Answer 5

Такое обычно встречается как раз в государственных больницах. И я могу таких врачей понять - у них такая нагрузка и такая зарплата, что моральных сил на вежливость уже не остаётся, а пациенты - всё равно что колбаса на конвейере. Система к ним относится как к г-ну, вот и они к своим подопечным-пациентам относятся как к г-ну. Относились бы как к платёжеспособному клиенту, глядишь и грубости бы не было.

Что кстати я нередко наблюдала сама, когда в одном здании есть платное и бесплатное отделение, где работают одни и те же люди. Но если ты им платишь - они вежливые зайки, а если нет - советские хабалки.

Меня вообще удивляет, как при таких условиях работы, кто-то ещё идёт работать в гос-больницы/поликлиники­<wbr />. Хотя молодых я там вижу всё реже - остаются в основном пожилые, которым уже некуда податься и поздно профессию менять.

Как я этим бороться - гос-ву стоит поменьше тратить на ракету и войну и побольше на врачей и медицину.

Ну или быть богатым и лечиться за деньги у проверенных хороших врачей.

Answer 6

Как реагировать — всячески избегать лечения в бесплатных клиниках. А для этого нужно не только вести здоровый образ жизни и иметь сбережения на платное лечение, но и восстанавливать институт ответственного самолечения. В наших умах самолечение воспринимается как зло, даже если совершеннолетний человек лечит себя. А зря.

И второе — нельзя отрицать психосоматику, ибо львиная доля болезней имеет корень в нашем мышлении.

А ответственное лечение — это изучение посильных разделов медицины. Ясно, что хирургия вам не нужна. А вирусология, микробиология, эндокринология — пригодится. И микроскоп мощный под рукой будет нелишним.

<hr />

Ну а ежели так не повезло, что все же наведались в гос клинику, полезно будет сконцентрировать внимание на том факте, что о вас заботятся. Пусть сквозь маты, пусть из-под палки, ради оклада, неискренне, но вам помогают. И за это надо быть благодарным. А то, есть ведь государства, гораздые собирать налоги, при этом никак не заботящиеся о здоровье. Всякие африканские развивающиеся страны.

Answer 7

Нет, меня сложно критиковать. Особенно в молодости я отличалась нетерпимостью. Ей слово, а она двадцать, ей снова, а она драться. Люди чувствуют подобные вещи. Тем более, люди, работающие с большим количеством людей, такие, как врачи. Но не нужно так реагировать, будьте вежливы и сдержаны по возможности.