Question

На Госуслугах не получается подтвердить электронную почту, что делать?

При регистрации на сайте Госуслуг, не получается подтвердить адрес электронной почты, как быть?

Почему не подтверждается электронная почта на сайте Госуслуг?

Answer 1

• 17.08.2021

Если с первого раза не удалось подтвердить электронную почту на Госуслугах, то всегда есть возможность сделать это повторно. Для этого в профиле пользователя вначале проверить нет ли каких-либо ошибок в электронном адресе, если нет, то под пунктом электронная почта нажать на «отправить запрос/подтверждение на e-mail повторно». Далее посмотреть в почтовом ящике новые входящие письма и спам с темой — подтверждение электронной почты, перейти по ссылке письма и тогда ваш адрес моментально подтвердится.

• 18.08.2021

P.S. Если после повторных запросов так и не получилось подтвердить свой e-mail на Госуслугах, то возможно:

1. Кто-то ранее регистрировал ваш электронный адрес в своём профиле Госуслуг, в этом случае поможет только регистрация нового e-mail.
2. E-mail зарегистрирован вне допустимой для Госуслуг зоне интернета, например, не в зоне ру (ru), рф.

Answer 2

Ни с первого раза, не получилось подтвердить адрес электронной почты на Госуслугах, ни со следующих, раз пятнадцати. Почта рабочая, отправляю и получаю письма, ошибок нет в написании адреса, но Система сайта Госуслуг, не принимает адрес электронной почты. Пытался отправлять, в течении двух суток. На сбой работы сайта, вроде тоже не похоже.

Отчаялся, создал новый почтовый ящик, новый адрес электронной почты, который без проблем приняла Система сайта Госуслуг. Поставил переадресацию писем с нового ящика, на старый и успокоился.

Answer 3

Если адрес эл.почты написан верно и сайт Госуслуг не "висит", то, вероятно, проблему придется решать более радикально. Дело в том, что государственные сервисы "заточены" на работу с определенными программами. Например, они могут игнорировать некоторые браузеры и/или домены, если последние не находятся в зоне ".ru".

__

Для проверки я бы посоветовала попробовать подтвердить другую эл. почту, например, почту mail или yandex. Если все получится, значит проблема была именно в адресе.

Если же и после смены эл.почты подтверждение не приходит, советую позвонить на ГЛ, где вам объяснят дальнейший порядок действий. Скорее всего, придется посетить либо один из аккредитованных центров Госуслуг, либо МФЦ. Но позвонить настоятельно рекомендую, иначе процесс подтверждения может очень сильно затянуться.

Answer 4

При регистрации на сайте Госуслуг необходимо пройти подтверждение посредством электронной почты.

Данный пункт является стандартным и обязательным. У некоторых пользователей в процессе регистрации могут возникнуть сложности - не получается подтвердить электронную почту.

Причин того, что не получается подтвердить электронную почту может быть несколько. Наиболее распространённой причиной является неправильное, ошибочное написание адреса электронной почты. В этом случае необходимо внимательно проверить написание адреса, проверить каждую букву, цифру и символ. Не забудьте проверить домен вашей почты.

В том случае, если адрес написан верно, без ошибочно, тогда нужно зайти на электронную почту и проверить папку "спам".

Если в папке спам не окажется письма, существует вероятность того, что данный адрес электронной почты был ранее зарегистрирован на сайте Госуслуг. Попробуйте подтвердить регистрацию на сайте с помощью другого адреса электронной почты.

Answer 5

Причин может быть несколько, одна из них может мешать регистрации в вашем случае. Стоит рассмотреть все эти варианты и попробовать исправить, что-то должно помочь в итоге.

Во-первых, стоит проверить правильность написания адреса. Иногда банальная опечатка или запятая вместо точки делает написанный адрес неактуальным.

Во-вторых, припомните точно, не регистрировали ли уже на этот адрес либо свою учетную запись, либо кого-либо из родственников. Иногда такие вещи забываются, я регистрировала маму на свой адрес, потом регистрировалась сама и поначалу не вспомнила, что свой адрес уже заняла.

Еще одной причиной может стать браузер. Пользуйтесь обновленной версией или вовсе попробуйте через другой браузер.

Также причиной могут быть сбои на самом сайте. Как известно, там иногда случаются "зависы" и сбои. Поэтому стоит попробовать закрыть сайт и зайти на него повторно, иногда лучше повторить попытку через какое-то время.

По каким-то причинам сама система может не принимать определенный электронный адрес. Поэтому, если регистрация так и не проходит, просто заведите еще одну электронную почту. Можно сделать это в другой системе, например, если ваш прежний электронный ящик в Гмайл, создайте новый, например, в Яндексе или Майле и попробуйте зарегистрировать на Госуслугах его. И очень важно регистрироваться впервые и иметь одну учетную запись на портале. Я в свое время столкнулась с этим "раздвоением", раньше была практика регистрировать людей в организациях, а потом они пытались зарегистрироваться сами и возникали проблемы с регистрацией. Мне в итоге пришлось звонить на горячую линию, подтверждать свою личность и получать доступ.

Answer 6

Всё это касается только первой регистрации на сайте, чтобы получить упрощённую запись на госуслугах. Стандартную нужно будет дополнить снилсом и паспортом, а подтвержденную подтвердить поручительством любого госучреждения - банком, МФЦ или почтой России.

Самая частая проблема, по которой сайт госуслуги не подтверждает регистрацию, ошибка в написании e~mail или системное недоверие к электронному адресу. Как уж система определяет степень верификации e~mail мне неводомо, но чаще всего электронный адрес является помехой в регистрации. Пути решения проблемы - зарегистрироваться на другой электронный адрес, а потом изменить его в личном кабинете. Хотя на мой взгляд удобнее входить на сайт госуслуг не по электронному адресу, а по снилсу. Может быть система не пропускает электронную почту написанную с ошибкой - напр поставлен лишний пробел или прочерк вместо подчеркивания. Пути решения - проверить и исправить описку. Второй частой причиной является засвеченный номер телефона, этот термин обозначает что сим принадлежала раньше не вам и на ней уже был личный кабинет в госуслугах - система вас не идентифицирует и поэтому вы не можете зарегистрироваться. Решение проблемы - изменить номер телефона. Есть и третий вид задержки регистрации - это иностранная доменная зона, с которой вы пытаетесь войти в систему государственных услуг России. Например, вы входите с чужого компьютера через vpn.

Answer 7

На Госуслугах не получается подтвердить электронную почту, что делать?

Возможными причинами, из-за которых не получается подтвердить почту могут быть следующие:

1.(самое простое наверное) Ошибка при вводе данных. Адрес почты написан с ошибкой(зглавная или прописная буква не там написана, пробел лишний, чёрточка пропущенна, да что угодно). Следовательно перепроверииь на опечатки надо.

1. Возможно данный адрес почты уже использовался на госуслугах и повторно программа такой адрес не принимает. В таком случае нужен новый адрес почты или другой.
2. Сбой в ппограмме по различным причинам. В таком случае стоит повторить попытку спустя какое-то время.

4.возможно проблема в браузере. Устаревшая версия или в настройках(в этом случая надо копаться и разбираться) что-то не так.

1. Возможны и другие причины, которые не учтены.

Answer 8

Подтверждение адреса электронной почты на сайте Госуслуг - необходимая процедура, которую придется пройти всем пользователям.

Рекомендации для регистрации и указания личных данных от специалистов сайта Госуслуг такие:

1) важно указать уникальный адрес электронной почты, поэтому необходимо обязательно внимательно проверить адрес почты который вы ввели;

2) лучше обновить браузер до последней версии (в случаях, если письмо на почту всё же пришло, но нужное окошко для подтверждения не открывается, т.е не получается подтвердить почту);

3) если сайт пишет что почта не уникальна и из-за этого не получается подтвердить, то лучше завести новый адрес и зарегистрироваться заново.

Ещё есть видео ( вот здесь https://www.youtube.­<wbr />­com/watch?v=IsewDAA­<wbr />b­tGc ), которое тоже может помочь для решения вашей проблемы

Answer 9

У меня как-то тоже была проблема с подтверждением электронной почты на госуслугах. И, кстати, что касается владельца симки, когда он регистрировал ее не на себя, то в этом случае могут возникнуть заминки. Но, как уже было сказано, скорее всего, что система безопасности сервиса с недоверием относится к некоторым доменным именам в регистре электронного адреса. Тогда тут только создавать новую почту и уже с нее регистрироваться на госуслугах. Бывают и проблемы на стороне серверов, ничего удивительного. И, да, возникают сбои самой системы, когда невозможно установить целевое соединение при попытках войти на сайт.

Answer 10

У меня тоже не сразу получилось её подтвердить. Сайт "Госуслуи", это сайт "Госуслуги", это государственный сайт, где всё серьёзно и досканально проверяется. Я уверен что Вы всё делаете правильно. Нужно, просто, набраться терпения и ждать, как делал и я. Но при этом, каждый день, подтверждать её и подтверждать. И я уверен что у Вас всё получится не так долго. Удачи. Если не получится, что врядли, пишите в личку, вместе мы справимся.

Answer 11

У моей знакомой тоже была такая проблема.

Как позже оказалось все упиралось в браузер, как только она зашла на сайт из другого браузера, тут же все заработало. Попробуйте для начала поменять свой браузер на другой, возможно это станет решением вашей проблемы.

Также бывает проблема в самом электронном ящике, может вы введи лишний символ или букву, просто внимательно посмотрите. Иногда даже приходится создавать другой электронный ящик, так как по-другому решить проблему не получается.