В интернет-магазине "Озон" есть много способов получению заказов, один из них - это доставка "Почтой России". Для получения посылки на почте нужно выбрать данный вид доставки при оформлении заказа в Личном кабинете. Для получения посылки нужно предъявить документ, удостоверяющий личность. Вес посылки должен быть не более 20 килограмм. В заказе не должно быть аэрозолей, оружия, продуктов питания.
Более подробно о доставке "Почтой России" можно узнать на сайте интернет-магазина "Озон" пройдя по ссылке: Способы доставки
На Озоне с доставкой сейчас совсем беда, многие жалуются, что доставку заказов задерживают. Я могу присоединиться к этим жалобам, из последних заказов у меня задержали все, одни на меньший срок, другие на больший, а два и вовсе отменили.
Тем не менее Озон предлагает экспресс доставку и обещает быстро доставить продукты и некоторые товары из категории "товары для дома" и для детей.
Такой вид доставки работает только в определенном регионе, все остальные при проверке своего адреса увидят подобное предупреждение:
Регион экспресс-доставки:
Для всех прочих регионов экспресс-доставка не действует.
Полагаться на обещания Озона сейчас не получается. Собирают заказы намного медленнее, чем раньше. И хорошо, если все товары в наличии. Поэтому нет уверенности, что уложатся в указанный срок, слишком уж он короток, особенно если речь об Озоне. В общем, как повезет, могут доставить в срок, могут задержать, никакой уверенности.
На этой странице сайта прописаны условия срочной доставки и расценки на такую доставку.
Если вы ещё не заплатили деньги то можете не платить за доставку, так как сделка купли продажи ещё совершена. Факт сделки фиксирует товарный или кассовый чек (или безналичный перевод).
А вот если деньги уже уплачены. Тут всё зависит от ситуации, многие товары возврату и обмену не подлежат если товар Вам не подошел, а услуга (доставка) выполнена. Вам ни кто не обязан выплачивать деньги за доставку. Другой вариант когда товар с дефектом, тогда продавец несёт полную ответственность в том числе и за доставку.
Теперь о интернет магазине. Согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе вернуть деньги за товар и сопутствующие услуги (доставку) если получили не в полном объёме, а так же не верную информацию. Пример: покупая холодильник через интернет магазин вы его возвращаете так как он не подошел по высоте, если на сайте не указана высота данной модели холодильника, то это проблема продавца, в его обязанности входит проинформировать покупателя. И соответственно все расходы несёт продавец.
Недавно при выборе доставки курьером на сайте Озон появилась новая опция - Оставить заказ у двери.
Если Вы хотите воспользоваться этой опцией, то в кружке нужно выбрать галочку.
Новая функция отличается от привычной тем, что курьер передаёт заказ не лично Вам в руки, а оставляет заказ рядом с дверью, затем Вам приходит фотография о выполнении заказа.
Есть ограничения при оформлении - заказ должен быть оплачен по предоплате, а его сумма не должна превышать тридцать тысяч рублей.
На мой взгляд это не очень надёжно оставлять оплаченный заказ в подъезде, ведь если Вы придёте и его не будет, то Озон не несёт ответственность за его сохранность.
На Ebay можно покупать товары со всего мира. Важно внимательно читать описание, потому что часто и европейские продавцы продают китайские товары. Если страна-производитель не указана, необходимо сделать запрос продавцу.
Asos.com - британский магазин одежды, который отправляет товары в том числе и в Россию.
