Не принимают, это их проблемы. Я с таким сталкивалась и многое на этом проекте, думаю, тоже. Научилась отказывать. В школе, в Университете всем помогала. Мне несложно. Но есть люди, которые нашли безотказного человека и погоняют. На работе было немного, но потом урок получила и думаю кому помогать, а кому - отказать. Нужно просто себя ценить и своё время и всё будет хорошо.
Согласно этике отказывать нельзя. Но если вы заняты, то как вы можете помочь?
Нужно сказать : "Я бы с удовольствием, но сейчас я занята, некие проблемы...", и тому подобное. "Если смогу, то помогу, но не могу обещать, не хочу подводить, потому говорю как есть". А не резко отказать, послать. Вежливо отказать можно и многие так делают, при том они хорошие. А если и нехорошие, то не явно этого не покажут.
Просто я сейчас не вижу смысла тратить энергию на наглых людей. Так и с родственником. Когда наглость льётся через край, то она остановливается тем, что просьбы не выполняются. И сам человек справлялся или других просил. Ничего, такие найдут выход.