Если Вы имеете в виду просроченную кредитную задолженность, то самый простой вариант - это, конечно, оплатить просрочку и избавиться от начисления новых штрафов, пени, неустоек. Но если такой возможности нет, то главное - не скрываться, идти на контакт, обращаться в банк с заявлениями о временных финансовых трудностях и просьбами об отмене штрафных санкций. Сама работала в банке, поэтому могу с уверенностью сказать, что отношение к таким честным заемщикам всегда гораздо лучше, чем к "молчунам". Я за таких клиентов переживала и старалась донести до руководства их проблемы, обычно штрафы им сокращались или отменялись, рассматривались варианты реструктуризации долга и переоформлялись кредиты на более длительный срок. Если же дело дошло до суда, то уже в суде Вам нужно доказывать, что не имеете возможности платить по графику и просить пересчета процентов и отмены штрафов.
Если речь идет об обычной задолженности по кредиту, без просрочек, то сократить переплату помогут досрочные платежи или перекредитовка в другом банке на более выгодных условиях.
Ничего не делать. Ждите, они сами все вам предложат и еще добавят. Я живу далеко от коллекторских агенств. Попала в ситуацию долга из-за длительной болезни и уже давно бы рассчиталась, но им нужно все и сразу. Сколько раз предлагала разбить долг на части и по графику рассчитываться... Бесполезно. Но, я повторяюсь, живу далеко, меня могут доставать только по телефону. Каким образом? Угрозы типа "приедем и убьем, посадим". Хорошо, что я продвинутая и угорала в ответ (ну, действительно, смешно - приедут они в Магадан из-за 30-ти, 50-ти тысяч рублей долга, ведь таких как я, наверное, много, разорятся на авиабилеты!) Раньше звонили на протяжение всей ночи или на работу, чтобы начальник озверел и настроился против работника, то есть против меня. Хорошо, что начальница попалась понимающая и просто стала их посылать по телефону. Сейчас в связи с изменениями в законодательстве стали разговаривать вежливо и только в дневное время, но суть та же: заплатить все и сразу. А у меня мать умирала на протяжении нескольких лет.. Откуда деньги? Консультировалась с юристом: ну почему они не подадут на меня в суд? По суду я бы платила именно по графику: стабильную сумму на протяжении года, полугода. Может, мне можно подать на них в суд? Но юрист сказал, что я не имею права, что не было с их стороны факта, события. Но ведь проценты идут?! "Процентов насчитают на сумму не более чем в два с половиной раза больше взятой суммы", - ответил юрист. "Но что мне делать-то?" - "Ничего, живите себе спокойно и ждите их действий," - сказал мне юрист. Года три-четыре назад дело сдвинулось с мертвой точки: у них была типа акция: мне скостят все проценты (сумму-то брала небольшую), а я заплачу все сразу.Ну это было мне по силам, тем более инфляция сделала миссию выполнимой. Но не тут-то было! Девушка мне перезвонила и сказала, что данное предложение подходит только для должников города Хабаровска. Ну что ж, видимо Магадан находится на другой планете, подумала я и снова начала жить "спокойно". (Извините, что много написала, но как говорится, наболело. Ну почему в нашем перевернутом государстве нельзя все сделать по-человечески, продуманно?! Может мой опыт кому-то поможет).
конечно да. коллекторская контора - это фирма, которую нанимает банк, чтобы стрясти долги с клиентов. они будут названивать ночью, иногда даже угрожать. все для того, чтобы у должника было чувство долга, чтобы он с ним жил. но действия коллекторов незаконны и на них можно пожаловаться в полицию, другое дело что полицейские узнают о вашем долге, но это ничего. так вот. действия коллекторов никто не контролирует, а вы можете на них просто не обращать внимание, если сможете конечно. на угрозы не ведитесь, убивать вас никто не станет. хотя в темном переулке по печени можно схватить. в общем советую сразу обращаться в полицию.
Во-первых, нужно внимательно прочесть договор с банком. Если в нем не предусмотрено право банка переуступить свои права третьим лицам, либо это возможно только с Вашего согласия, то такой переход прав не законен и Вы можете оспорить его в суде.
Во-вторых, если такое право у банка все таки есть, то Вы можете затребовать у банка, либо коллекторского агенства соответствующим образом завереную копию договора о переуступке права требования. Запрос лучше лично подать через канцелярию с постановкой штампа о приеме на копии обращения, либо через почтовое отделение в виде заказного письма с описью вложения и с уведомлением о вручении. Если Вы получите достоверное подтверждение, то придется платить этой коллекторской фирме. Такая передача будет законной. Только проверьте суммы, которые у Вас требуют к оплате, чтобы там не появились какие-то дополнительные комиссии и пени.
Если агенство не предоставит Вам нужных документов, то, возможно, что Ваш долг не был продан, а просто коллекторов привлекли для истребования долга в пользу банка. За разъяснениями ситуации лучше обратиться напрямую в отделение банка и тоже в письменном виде (как я ранее описывала).
Без достаточного на то подтверждения и полной законности переуступки права требования коллекторам платить не стоит, а то потом будет очень сложно вернуть свои деньги без судебного разбирательства. А перед банком так и останетесь должником. Нужно до конца разобраться в ситуации и только после этого вносить очередные взносы по кредиту.
В жизни бывают разные ситуации. Случается такое, что кредитор не в состоянии платить по счетами. И тогда некоторые банки прибегают к услугам так называемых коллекторских агентств. Каждый человек должен знать, что основной работой коллекторов является психологическое давление на должника. Попросту говоря коллекторы призваны запугать человека, пользуяюсь тем, что тот не знает законов и не пожелает себя защищать. Коллекторы, как правило польуются стандартным набором угроз, среди которых:
- угроза описи имущества. Вы должны четко знать, что коллекторы не имеют юридической силы для того, чтобы описывать чужое имущество. Это могут сделать только судебные приставы после решения суда.
- угроза изъятия жилища. Эта угроза совершенно безосновательна, так как решение об этом выносит только суд. В случае, если жилье является единственным изъять его невозможно. Исключением может быть случай, когда жилье является залогом по кредиту. Но опять же решение по этому вопросу принимается не коллекторами.
- угроза того, что банк обратится в суд, который наложит большие пени и штрафы - еще одна угроза, рассчитанная испугать неграмотного должника. На самом деле суд напротив понизит пени, штрафы и неустойки. Если вдруг банк обратится в суд, Вам нужно будет обратиться к услугам грамотного юриста.
- Порой бывают случаи, когда коллекторы начинают угрожать жизни и здоровью должника, а также жизни и здоровью его близких . В этом случае, нужно действовать определенным образом. Конечно, на самом деле это очередной прием психологического давления, но оставлять его безнаказанным нельзя. Лучше всего записать разговор на диктофон, далее узнать все координаты коллекторского агентства, сделать распечатки входящих звонков и со всем этим обратиться в полицию по причине угрозы физической расправой. Во всяком случае угрозы после этого должны прекратиться.
Самое главное при общении с коллекторами не пугаться и помнить, что угрозы, направленные в Ваш адрес - это просто работа коллекторского агентства. При заключении сделки с банком, Вы, скорее всего, давали свое согласие на распространение и передачу своих контактных данных третьим лица. Это довольно распространенная практика. Поэтому Вы можете направить в банк письмо, где напишите отказ от своего согласия. Запретите банку использовать Ваши персональные данные, в этом случае банк не будет иметь право передавать Ваши данные коллекторам. В противном случае будет иметь место нарушение статьи уголовного кодекса. А вообще грамотные юристы в этом случае предлагают направить заявление в банк с просьбой о рассрочке платежа по причине ухудшения Вашего материального положения. Нужно будет подготовить все чеки, документы, которые бы доказывали это ухудшение. Ведь чащего всего суды идут на уступки должнику и избавляют их от комиссий, неустоек и пени, присуждая выплатить только основной долг и проценты.
