Квитанция, распечатанная через Сбербанк-онлайн подтверждает оплату и имеет силу, как информационный лист, т.к. в этом документе указан номер операции, дата, сумма, реквизиты отправителя и получателя. Но, дело в том, что такой чек легко подделать. Его можно напечатать и от руки в компьютере. По данным из квитанции оплату можно проверить только обратившись с заявлением в Сбербанк.
Если Вам нужно официальное подтверждение оплаты, то в любом филиале Сбербанка у операциониста можно получить справку о совершенной операции. На такой справке будет синяя печать банка и подпись оператора.
Это обыкновенные мошенники. Номер, с которого приходят СМС лучше заблокировать. Сообщения просто игнорировать. Во всех серьезных случаях обращаться только по официальным адресам и телефонам Сбербанка, а еще лучше лично зайти в ближайшее отделение. Ни при каких обстоятельствах не сообщать свой логин, пароль и иную информацию, дающую возможность доступа к Вашим деньгам.
Здесь подробнее о том, как действуют мошенники и с какого номера могут приходить сообщения Сбербанка.
https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/sms-email-secure
Онлайн можно только подать заявку на оформление необходимой карты. Определитесь, какая вам нужна карта - дебетовая или кредитная. Дальше вам необходимо заполнить заявку с указанием личных данных, документов и выбором адреса. Если же вы уже имеете аккаунт в СбербанкОнлайн, то процесс займет еще меньше времени. После подачи заявки ждите звонка от сотрудников банка. В скором времени они с вами свяжутся и обсудят детали. В зависимости от того, какую карту вы заказали, потребуется время на выпуск карты. Если вас устроят карты мгновенной выдачи - «Momentum» Visa и MasterCard, то их можно получить сразу. В любом случае вам придется сходить с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы забрать свою карту.
Кодовое слово предназначено для того, чтобы в телефонном разговоре сотрудник банка мог убедиться, что звоните именно Вы. Если вы забыли кодовое слово, сотрудник банка может попросить Вас сообщить дополнительные сведения о себе или отказать в предоставлении информации. При личном обращении в банк кодовое слово не требуется, Вас попросят предъявить паспорт.
Если Вы забыли ПИН-код карты, Вам его никто не восстановит, так как он никому, кроме Вас неизвестен. В таком случае производится замена карты. С новой картой выдается новый ПИН-код.
Сделать скан с распечаткой на бумаге и идти в отделение Сбербанка разбираться. Оставлять на авось это дело нельзя, кроме того необходимо как можно быстрее сменить пароль, вероятно ваш аккаунт был взломан.
