Да! Гарантия распространяется, именно на приложение Плей Маркет мне и дали гарантию, то есть телефон шел уже с этим приложением и я лично его не закачивала. В магазине у меня попробовали скинуть все настройки до заводских и даже после этого приложение Плей Маркет не заработало. Мне посоветовали сдать или на ремонт, если конечно смогут, или просто вернуть деньги, но ответа пока не получила, по закону в течении 45 дней.
Гарантия на ремонт телефона обычно составляет 1 год, иногда бывает и на 2 года (например в случае приобретения дополнительной, на мой взгляд это лишняя трата средств), но реже, причем случай должен быть гарантийным, т.е. неисправность самого телефона, а не механические или другие виды повреждений.
А вот на аксессуары, на аккумулятор, зарядное устройство и т.д. гарантия только 2 недели, поэтому если есть какие-то проблемы, то откладывать это не стоит надолго.
Я не смарфонщик, пользуюсь кнопочным телефоном.
Но с вероятностью 99,9% уверен, что паспорт не нужен.
(у меня недавно был период, когда я интересовался смартфонами и намеревался купить)
Другое дело, что при покупке телефонов и (или) смартфонов часто "навязывают" покупку новой СИМ-карты. А вот для ее покупки-оформлении обязательно нужен паспорт.
По рассказам знакомых слышал, что некоторые очень довольны покупкой смартфонов через Алиэкспресс.
Другое дело, что может быть, паспорт могут спросить у подростка, который решил сам без родителей купить смартфон. Вот это, может быть и бывает.
Если кто-то знает лучше меня и обоснованно ответит - буду раз прочитать
Сейчас конец апреля 2021 года. Пишу потому, что возможно скоро все будет по паспорту.
Телефон сотовый относится к сложно техническим товарам. Условия и сроки возврата регламентируются законом "О защите прав потребителя". Так, если Ваш телефон вышел из строя до истечения 15 дней после покупки, Вы можете обратиться к продавцу с заявлением об обнаружении дефекта в товаре, возврата денег или обмена на другой телефон. Если вышеуказанный срок истек, тогда обмен товара либо его возврат продавцу возможен при наличии существенных недостатков. К существенным недостаткам относится неоднократная (два и более раз) поломка товара и невозможность его использования по прямому назначению. Не хотят менять или возвращать деньги? Пишите претензию продавцу, не забудьте оставить у себя один экземпляр с пометкой о приеме заявления. И суд! Кстати, суды в 90% процентов подобных исков принимают сторону покупателя.
Чинить телефон в сервисе за свой счёт,если у вас нет документации и чека с гарантийным талоном вы уже не сможете доказать что купили этот телефон в магазине, а не с рук или вообще не нашли его на улице,вообще то после покупки необходимо сохранять все документы,чеки и упаковку,в период гарантийного срока (В противном случае плакала ваша гарантия).
