Я пока не сталкивалась с откровенными оскорблениями, но за недолгий срок на БВ уже несколько раз видела споры по поводу какие вопросы следует задавать, а какие нет. Возможно, в дальнейшем такие споры и переходили в оскорбления в личной переписке, но на «суд общественности» так и не были вынесены.
Как правило, нападкам подвергаются авторы так называемых «коммерческих» вопросов.
В связи с чем, хочется вспомнить не помню чьё высказывание (прошу прощения за невольный каламбур): «Живи сам и дай жить другим». Господа участники БВ, давайте же жить дружно! Здесь всем хватит места: и желающим просто пообщаться и желающим заработать и желающим действительно поделиться своими знаниями с нуждающимися в них. Уже не раз об этом писалось – при желании ответить на интересный вопрос ты обязательно на него ответишь, и не помешает, что он уже сместился с первой страницы (перелистнуть страницу и просмотреть вопросы на ней дело нескольких секунд - за 5-10 минут можно выбрать все интересующие вопросы с 20 страниц или больше). Точно так же, если человек стремиться заработать на БВ (неважно насколько ему это удаётся – «копейки на жвачку», чуть больше на оплату интернета или какие-то иные суммы), то и он найдёт для себя вопросы, на которые посчитает необходимым ответить. Как мне кажется, просто неприлично лезть в чужой кошелёк и пытаться подсчитать его доходы от участия в БВ.
Тем более неправильно оскорблять участников и навязывать другим людям свою позицию и понимание «смысла жизни». И если это происходит в личке, то вдвойне обидно за человека позволяющего себе такую переписку – значит, он вполне отдаёт отчет своим действиям, раз не хочет «прилюдно» комментировать вопрос, а предпочитает писать лично автору.
Теперь о возможном наказании. Бан или минусы к репутации, по-моему, не выход из положения. Создание отдельного вопроса со скрином оскорблений, присланных в почту – тоже не вариант (и вопрос, скоро уйдет с главной страницы и не каждый захочет возиться с этим).
Как мне кажется действенным методом может стать «всенародное признание» таких пользователей, а именно создание «черного списка» - рейтинга наподобие уже существующего, но только со знаком минус. И если два этих списка будут висеть на первой странице, то каждый сможет оценить полную репутацию участника. Но, конечно, это задача для администрации сайта – например, каждое переправленное письмо из личной почты с оскорблениями оценивается в 10 минусов в «черную репутацию» пользователя (или каждое оскорбление в этом письме, тогда одно письмо может «потянуть» и на 50-60 минусов, а то и совсем «зашкалить») и поднимает его в «чёрном рейтинге». После достижения определённого уровня тоже накладывать какие-то ограничения в правах – для начала отказ в возможности посылать личные сообщения, затем – ограничение в количестве задаваемых вопросов и написанных ответов. Если при этом «подъём» участника в «черном списке» не прекратится, то следующий определённый уровень связать уже с полным или частичным банном. Ну а далее – блокировка или увязка с обычным рейтингом…
В принципе, надеюсь, что моя идея ясна, а уж тонкости можно варьировать. Главное, что в этом случае информация о поведении участника по отношению к различным другим пользователям будет стекаться в единое место, а не оседать неприятным осадком в душе отдельно у каждого оскорбленного.
Кроме того, считаю неправильным оправдывать оскорбления эмоциями. Это что же получается, если реально, например, в магазине в очереди вам по морде дали в пылу эмоций, а потом осознали, помолчали и покаялись, то это считать нормальным? А подбитый глаз как? А через день кто-то в другой глаз заедет тоже на эмоциях? Это как? Мне кажется мы все взрослые люди и должны как-то уже уметь контролировать свои эмоции и реакции. Тогда и вопросов подобных данному не будет возникать.