Спор с продавцом вы можете открыть в любое время, даже после фактического получения товара. Но лучше открыть спор за пару дней до окончания срока отправки.
Имеет смысл сначала написать продавцу, возможно он даст какие-то объяснения.
Такое возможно. Крупным дистрибьютерам - а Алиэкспресс один из крупнейших - просто невыгодно и муторно возиться с каждым отдельным покупателем. Поэтому при таких фирмах организуются региональные логистические центры. Когда набирается достаточное число заявок из этого региона, формируется одна крупная отправка всего заказанного барахла в этот региональный центр, а уж они разбираются "на месте". Отправить один самолёт с тысячами посылок выходит куда дешевле, чем эти же тысячи отправлять напрямую по отдельности.
Ну вот запросто может оказаться, что для Северной Европы такой центр - в Швеции.
Видимо что то пошло не так - надо по возможности написать письмо продавцу что бы он прояснил ситуацию если что то знает.
А Подготовлено к отгрузке это может означать что собирают контейнер и какая то задержка с этим - в пандемию это возможно, но Алиэкспресс если что деньги вернет.
у каждого продавца есть свой порог цены товара при которой посылка будет отслеживаться.Кто то ставит 10 а кто и 50 $.Есть и ниже.То есть если ваша посылка стоит ниже этой сумы то отследить вы ее не сможете.Она идет но не видна в почтовых сводках.Попробуйте поискать на сайте почты своей страны(не знаю откуда вы).Я тоже ждал неделю,нет информации.Зашел на сайт Укрпочты,вбил код а посылка уже почти ко мне домой подъезжает.А я ее разыскивал еще в Китае.
Вот этот сайт единственный работает http://www.ec-firstclass.org/ ,русские же не видят трек- номер. Но когда я ждала свою посылку,мне на дом пришло извещение о прибытие на почту моего товара,а на сайте отслеживания был статус "на складе", даже не в пути.