Если речь о покупках с сайта Алиэкспресс, то возможно все. Достаточно вспомнить залитые на почте России посылки или кучу найденных опустошенных пакетов от заказов из Китая. Посылки могут потеряться неизвестно где, заказ могут вовсе не отправить, а пометить как отправленный, заказ может придти неожиданно быстро, а может ехать до адресата до полугода. Заказывая, никогда не знаешь заранее, как сложится.
Свой первый заказ на Алиэкспресс оформила в далеком 2012 году, тогда весь сайт был еще на английском. Даже не знала, как оплачивать, у продавца спросила, бедный, наверное без энтузиазма отнесся к такому покупателю-чайнику. Но все вежливо объяснил (насколько можно было объяснится на трех языках - с китайского на английский, с английского на русский), заказ отправил. Тогда заказы шли ничуть не быстрее, чем сейчас. Всегда приходилось ждать около месяца-полтора, иногда около двух. Впоследствии некоторые избранные заказы стали приходить за две-три недели, хотя доставку я всегда выбирала бесплатную. Но в то время у меня не потерялось ни одной посылки с Али. Самый долгий срок, за который пришел заказ - около 2,5 месяцев. Я спор не открывала, продавец сам продлевал срок защиты. Знаю, были случаи, когда посылки шли 3-6 месяцев и в итоге доходили. Частенько посылки задерживались надолго на таможне, потом почтой доставлялись довольно быстро.
Были на моей практике случаи, когда продавцы вообще не отправляли заказ. Несколько посылок так не дошли до меня, потерялись в пути. Трэк номера отслеживались только по Китаю, судя по динамике, от продавца они уехали и пропали где-то на стадии "Покинуло страну отправления". В таких случаях стоит просить продавца продлить срок защиты покупателя, по крайней мере, я так всегда делаю, не спешу открывать спор. Но и всем срокам тоже есть предел, если срок уже был продлен, то спор открывать стоит, иначе в итоге можно остаться и без товара, и без денег, особенно если речь идет о дорогой вещи.