В данном вопросе нужно понимать что такое баланс и что такое лицевой счет.
Баланс - это текущая совокупность поступлений и расходов средств по Вашему номеру. Баланс отражает Ваш текущий остаток денежных средств на момент запроса.
Остаток по лицевому счету - сумма, которая осталась на Вашем счете в последний день месяца. Вроде это понятно должно быть.
Эти два показателя разные лишь потому, что баланс меняется в реальном текущем времени, а лицевой фиксируется раз в месяц.
У меня однажды стали уходить деньги с МТС неизвестно куда. Я обратилась к одному из операторов в своем городе. Мне там нахамили и практически ничего не объяснили. Я обратилась в другой салон связи МТС, там довольно вежливо ответили после проверки счета что деньги уходят за использование интернет-услуг. Я была в шоке. У меня сотовый телефон Nokia модель 1100 т.е. настолько старый, что комментарии просто излишни. Обратилась в головной офис в нашем городе и попыталась вернуть деньги, но мне просто-напросто категорически отказали. Тогда я позвонила в Москву с жалобой на работников местного МТС. На удивление очень вежливо и внимательно выслушали. Приняли жалобу-заявление и пообещали в течение 1-2 суток разобраться. И в самом деле разобрались, позвонили. Принесли извинения и списали "долг" который образовался после двух месяцев не оплаченных мной якобы использованных интернет-услуг. Но те деньги которые ранее были списаны с моего счета, не вернули. Правда взамен доставленных "неудобств" и морального ущерба, мне начислили 100 бесплатных минут разговора по России на телефоны МТС. А заодно предложили подключить очень выгодный тариф которым я пользуюсь вот уже 8 месяцев. Вот такая история.
1.Когда за предоставления некачественных услуг будут штрафовать на крупные суммы,
за систематические нарушения отбирать лицензии или приостанавливать на время ее
действия , то есть влиять на репутацию фирмы и на ее доходы.
2.Когда у монополистов , а именно МТС и Мегафон которые по сути являются
партнерами в этой сфере , появятся конкуренты , что заставит их более тщательно
и качественно предоставлять свои услуги.
К сожалению заблокированную карту восстановить можно только с помощью PUK-кода. Однако, восстановить личный номер можно. Достаточно набрать номер оператора с любой доступной для вас карты. Затем по голосовым подсказкам выбрать раздел "восстановление сим-карты", затем прослушать информацию, в которой вы узнаете какие данные необходимо назвать оператору чтобы оператор признал вас владельцем сим-карты. Обычно это дата последнего пополнения и сумма платежа, подходит даже услуга "перевод денег с карты на карту", затем необходимо назвать последних три номера на которые вы совершали звонок и приблизительное время звонков, PUK-код и другие вопросы. Забрать новую карты вы сможете в ближайшем для вас отделе продаж от МТС. Следует помнить, что услуга платная. Официальная инструкция здесь.
Смотря на что.Смс, интернет,звонки?!Советую зайти на официальный сайт мтс в вашей области и узнать о тарифах больше.Тариф Smart Nonstop является самым оптимальным.Извините,но я не знаю для чего вам нужен интернет.Предложил этот тариф т.к сам им пользуюсь
