В данном вопросе нужно понимать что такое баланс и что такое лицевой счет.
Баланс - это текущая совокупность поступлений и расходов средств по Вашему номеру. Баланс отражает Ваш текущий остаток денежных средств на момент запроса.
Остаток по лицевому счету - сумма, которая осталась на Вашем счете в последний день месяца. Вроде это понятно должно быть.
Эти два показателя разные лишь потому, что баланс меняется в реальном текущем времени, а лицевой фиксируется раз в месяц.
У меня однажды стали уходить деньги с МТС неизвестно куда. Я обратилась к одному из операторов в своем городе. Мне там нахамили и практически ничего не объяснили. Я обратилась в другой салон связи МТС, там довольно вежливо ответили после проверки счета что деньги уходят за использование интернет-услуг. Я была в шоке. У меня сотовый телефон Nokia модель 1100 т.е. настолько старый, что комментарии просто излишни. Обратилась в головной офис в нашем городе и попыталась вернуть деньги, но мне просто-напросто категорически отказали. Тогда я позвонила в Москву с жалобой на работников местного МТС. На удивление очень вежливо и внимательно выслушали. Приняли жалобу-заявление и пообещали в течение 1-2 суток разобраться. И в самом деле разобрались, позвонили. Принесли извинения и списали "долг" который образовался после двух месяцев не оплаченных мной якобы использованных интернет-услуг. Но те деньги которые ранее были списаны с моего счета, не вернули. Правда взамен доставленных "неудобств" и морального ущерба, мне начислили 100 бесплатных минут разговора по России на телефоны МТС. А заодно предложили подключить очень выгодный тариф которым я пользуюсь вот уже 8 месяцев. Вот такая история.
Возможно Вы переходите по каким то платным ссылкам или скачиваете платные приложения, что по моему опыту (у меня тоже подключена это услуга) очень вероятно если Вы даете телефон ребенку. Также обратите внимание на расшифровку, которую можно получить набрав *152*1#, если ежедневно снимается одинаковая сумма денег за контент, то это подключена какая то платная подписка. Я месяц была подключена на какую то подписку на порнуху за 30 р в день (Почти рубль за месяц! И это при тарифе на котором нужно 100р класть чтобы этот самый месяц бесплатно разговаривать с МТС и 180рублей снимают за БИТ), думала что ребенок что то скачивает до тех пор пока не получила смс о том, что она будет продлена еще на месяц.
К сожалению заблокированную карту восстановить можно только с помощью PUK-кода. Однако, восстановить личный номер можно. Достаточно набрать номер оператора с любой доступной для вас карты. Затем по голосовым подсказкам выбрать раздел "восстановление сим-карты", затем прослушать информацию, в которой вы узнаете какие данные необходимо назвать оператору чтобы оператор признал вас владельцем сим-карты. Обычно это дата последнего пополнения и сумма платежа, подходит даже услуга "перевод денег с карты на карту", затем необходимо назвать последних три номера на которые вы совершали звонок и приблизительное время звонков, PUK-код и другие вопросы. Забрать новую карты вы сможете в ближайшем для вас отделе продаж от МТС. Следует помнить, что услуга платная. Официальная инструкция здесь.
Смотря на что.Смс, интернет,звонки?!Советую зайти на официальный сайт мтс в вашей области и узнать о тарифах больше.Тариф Smart Nonstop является самым оптимальным.Извините,но я не знаю для чего вам нужен интернет.Предложил этот тариф т.к сам им пользуюсь
