Похоже на щитовку. Могу вам предложить 2 варианта борьбы с ней: средство "Актара", причём можно не только опрыскать растение, а ещё и полить. Смотрите только, продумайте, как это сделать если в доме дети и домашние животные. Но моя мама зимой избавилась от щитовки, просто полив растение актарой. А второй способ помогает, но полностью может и не избавить, если вредитель есть в земле. Нужно чистым спиртом, нанесённым на ватку, протереть листья. Только чистым спиртом - ни в коем случае ни водкой! и не усердствуйте - достаточно одного раза провести ваткой. Спирт быстро испаряется и обжечь успевает только щитовку, а водка обожжёт растение! Удачи!
Обычно фикус сбрасывает листья, когда стоит на сквозняке, низкая температура в помещении, недостаток питательных веществ, вредители, так же при недостаточном освящении. Еще это может быть из-за плохого полива, срабатывает защитный механизм, этим он снижает потребность во влаге. Ну и как сказано выше - это чрезмерный полив, загнивание фикуса.
Фикусы бывают разные, я у своего отрезаю верхушку и ставлю её в банку с водой, потом, когда пустит корни, то пересаживаю в специальный грунт для фикуса. У срезанного фикуса макушка становится меньше и побеги идут с боков, может быть увлажнитель воздуха надо на него направить.
Фикусы считаются вечнозелеными растениями. Но и они способны цвести, только , к сожалению, в природе, а в домашних условиях очень редко. Цветение их можно и не заметить, так как никакого декоративного эффекта это цветение не создает. Соцветие фикуса больше напоминает ягоды. Это небольшие горошинки шаровидной формы, полые изнутри. Размер и цвет этих соцветий будет зависить от разновидности фикуса. А сами соцветия называются сиконии.
Я бы посоветовала пересадить растение и промыть корни.
По возможности небольшую часть корней можно немножко обрезать - растению это никак не повредит, скорее наоборот.