У человека душа добрая, он добрый человек, отзывчивый, неравнодушный, доброжелательный.
Почему у одних это есть. Наверно, есть у тех, кто знает что такое зло, беда, как человеку бывает плохо, одиноко. Такие стараются помочь другим, потому что сами знают, что это такое, испытали в жизни.
Некоторые по примеру родителей делают добро, воспитаны в атмосфере взаимовыручки, доброты, по другому не мыслят, просто не могут быть равнодушными. Другие такими становятся, жизнь меняет их приоритеты. Они приобретают это качество в силу осмысления каких то главных для себя понятий и целей.
Нет душевной доброты у людей, которых бог обидел, не дав им такого качества или они сами себя обидели. Просто решили, что быть добрым это плохо, невыгодно. Им лучше не обладать душевной добротой, так спокойней жить.
Это вопрос выбора человека, каким ему быть и как жить. А вольному воля. Поэтому одни обладают этой добродетелью, другие нет.