Question

Банки, методы обмана клиентов. Как обманывают банки?

Как обманывают банки? Есть ли у вас случаи обмана и мошеничества банкиров?

Answer 1

Были у меня несколько случаев, один самый простой и распространенный это взимание комиссии с перевода денег с карты на карту внутри банка, в разгар кредитования банк "Русский стандарт" выдал мне сразу четыре кредитных карты, в среднем по 50 тыс на каждой, ну дали так взял, прельщало наличие возможностей, пользовался одной двумя, так вот, как то снял деньги с двух карт, а потом через время перевел взятые деньги на одну карту, т.е. кредитные деньги на одной карте были погашены и образовались свои дебетовые деньги, эти дебетовые я и решил перевести на другую карту, внутри банка по договору перевод бесплатен, но с меня удержали комиссию, позвонил в тех поддержку, обещали разобраться в течении недели, дескать комиссию удерживает программа, она ошиблась. Прошла неделя, пишу в техподдержку, обещают разобраться в течении месяца, прошел месяц тоже самое, прошло два или три месяца, я тал урожать жалобой в ЦБ, тишина. Ладно, позвонил и написал с сайта в ЦБ, по телефону достаточно противная тетка со мной разговаривала, но сказала, что разберутся. Опять же в течении месяца видать после разноса в ЦБ банк "Русский стандарт" деньги вернул, все карты с кредитами обнулил, наверно обиделся. Вот собственно и присказка, за свои копейки клиенту горло перегрызут, а как банк чтото должен, то по хорошему можно и не дождаться.

Ну и самая распространенная сказка банкиров про высокую кредитную ставку, финансисты знают, что ставка формируется из безрисковой и рисков, один из самых распространенных это риск невозврата, дескать поэтому ставка столь высока, ладно, но когда кредит выплачен, соответсвенно риск утрачен, а деньги почему то не возращают?

Answer 2

У меня украли деньги с карты Сбербанка ещё в 2012 году. Банк в возврате отказал, и плевать ему на все законы! Так, что если украдут деньги то мы должны сами расхлебывать, зачем вообще такой банк! Украли зарплату почти за 3 месяца - даже на жизнь не оставалось - а банку то плевать на это. Несмотря на то, что по уголовному делу я признана пострадавшей и банк не отрицает факт мошеничества денег не вернул. Таких как я много, у нас целая группа пострадавших. Девушке одной вернули после того как передача была на телевидении, а у неё украли так же как у меня - где логика банка - кому хочу - тому верну. Я доверила ему свои денежные средства - он их не сохранил! Вот такой Сбербанк! Зла на них нет!

Answer 3

У нас случай с банком "Ренессанс Кредит". Взяли с женой стиральную машину в кредит на 10 месяцев. Платили 5 месяцев, а на 6 месяц решили погасить досрочно. Но мы никогда досрочно не закрывали прежних кредитов, а потому и не знали, что нужно до этого позвонить или написать заявление о досрочном погашении кредита. Нам в магазине бытовой техники сказали, что позвоните в банк, как только заплатите за последний месяц. Вот. В договоре есть столбец с суммами, которые актуальны при досрочном погашении (чем раньше, тем меньше %), но ни слова не сказано о заявлении или о том, что нужно заблаговременно оповестить банк о досрочном погашении кредита. Мы погасили кредит и позвонили в отделение банка "Ренессанс Кредит", где нам сказали, что нужно еще 3000 с чем-то заплатить, для закрытия. Но получается, если мы внесем эту сумму, у нас выйдет даже пререплата переплаьты. Стиральная машина в 14 000 рублей обошлась бы нам, если платить до конца по кредиту, в 19 000 рублей, а так, если мы еще и те 3000 заплатим, то получится 20 000 рублей. На вопрос откуда взялась эта сумма, банк не отвечает и увиливает, но настаивает на оплате. Мы не платили, чеки у нас в порядке, договор перечитали от корки и до корки, а в магазине недоумевают, ведь все мы сделали по закону. проблема пока что остается открытой. Если есть мнения пишите.

Answer 4

Был у моих знакомых случай - брали кредит наличными на покупку автомобиля (если важно - то брали в банке "Ренесанс"). Нужно им было, скажем, 220 тысяч рублей. А оформили им кредит на 300 тысяч - 80 тысяч пошла плата за страхование жизни. у меня аж челюсть отпала, когда я это услышала. обычно подобные страховки стоят рублей 600, ну, максимум - 3 000 рублей. Думаю, в их случае сотрудник банка как раз и разбогател за их счёт. Самое непонятное для меня было то, что моя знакомая - как раз работала в другом банке на аналогичной должности, как она могла согласится на такие варварские условия я не понимаю.

Но вообще в банке сложно именно обмануть клиента - за такое сотрудник ведь может и за # угодить, если докажут факт мошенничества, да если и не докажут, но путь к работе в банках для него будет закрыт. Я просто сама работаю в банке, знаю за что с треском могут выгнать с любой, даже самой высокой должности - за отмывание доходов, за халатное отношение к работе и прочее.

Могу посоветовать лишь народу не только слушать "девочек" за стойкой, но и читать договор ПЕРЕД подписанием, на не после. Это избавит вас от множества проблем. Так же узнайте во сколько вам обойдётся внесение денег через кассу самого банка и через сторонние банки. В общем, если вас хоть что-то не устраивает - лучше обратитесь в другой банк. Я в своё время когда искала банк для взятия кредита, выбрала не тот, где я работаю, а ВТБ24 - в нём ничего мне не навязывали - не страховку, не карту, а ведь я уже больше 3х лет пользуюсь их услугами.

Answer 5

Три ловушки банка.

1. Не погашение кредита.

Эта ловушка состоит в том, что клиент банка, после взноса последней суммы, предусмотренной графиком оплаты за пользования кредитом, погашает его не весь, сам этого не подозревая, а остается должен банку незначительную сумму – пять - пятнадцать рублей. Как получается эта задолженность – вопрос совсем другой, о котором поговорим чуть ниже. Самое главное, что она действительно остается! А в то время банк на этот незначительный мизер начинает накручивать нужный ему процент, штраф и т.д. Накручивает тихо. Проходит около трех лет (три года – это срок исковой давности) и банк, с неожиданностью для клиента, уже забывшего о взятом когда то кредите, выставляет требования, чтобы он полностью погасил свой кредит. Только разговор идет уже не о нескольких рублях, а о тысячах рублей. Были случаи, когда клиенту, погасившему свой кредит, звонили через год и сообщали, что он остался должен банку три тысячи рублей – на тот момент погашения. А сейчас данная сумма возросла до 40 тыс. рублей. То есть, якобы непогашенная сумма просто - напросто выдумывалась. «Я все заплатил!» – справедливо возмущался клиент. Но доказать ничего уже нельзя, так как квитанцию об оплате он уже благополучно выбросить. А если клиент умудрился ее сохранить и предъявить банку, то там со вздохом ссылались на произошедший компьютерный сбой. Со вздохом, потому что не удалось в этот раз вытянуть с клиента деньги.

Чтобы не попасться на эту уловку, необходимо после последней оплаты потребовать в банке справку, что кредит полностью погашен и закрыт. Ну и конечно же, нелишне будет сохранить все квитанции об оплате кредита, три года.

1. Зарплатная карта.

Очень распространенная ситуация – клиент по каким - либо причинам переходит на обслуживание в какой то другой банк. А обнуленные кредитные карты прошлого банка выбрасывает. Но через какое то определенное время на них (а если быть точнее, на банковском счете, который не был закрыт клиентом) появляется отрицательный баланс, банк списал деньги за, например, годовое обслуживание карты. А дальше по схеме, которая описана в первом пункте, на образовавшуюся задолжность набегает процент, штраф, пени и т.д. И дальше, когда набежала приличная сумма, банк начинает звонить бывшему клиенту карты.

Чтобы избежать такую уловку надо просто закрыть счет в банке. Для этого нужно прийти в банк и подать заявление. Не забудьте получить справку, что ваш счет закрыт.

1. Технический овердрафт.

Эту аферу банки проворачивают с дебетовыми карточками, которые позволяют снять с них денег больше, чем находится на счете. Другими же словами, эта афера применяется с банковскими картами, на которых установлен овердрафт. Стоит помнить, во-первых, проценты по овердрафту могут быть просто неадекватными. Во-вторых, погашать его стоит сразу, а не частями, как по простому кредиту.

Когда осуществляется неумышленный уход в минус? Когда не знаешь точную сумму, сколько на карточке денег и снимаешь немного больше, чем на ней находится. Были такие случаи, когда клиенту надо было снять, допустим, 780 рублей (все имеющиеся деньги). Но банкомат предлагает снять 800 рублей – купюр меньшим достоинством, чем 100 рублей, у него не имеется. Клиент соглашался, снимает и уходит в минус. И очень скоро эти минус 20 рублей превращаются в минус 200 рублей.

Для того чтобы точно знать баланс находящийся на вашей карте, нужно подключить услугу смс - банкинг. Только знайте, она тоже платная (в среднем около 30 руб. в месяц). И при нулевом балансе на карточке она может помочь вам уйти в минус.

Answer 6

Чаще всего обманывают конечно на процентах, когда обещают например, от 14% годовых, а в итоге меким шрифтом печатается все 25%. Сейчас СберБанк России рассылыет соощения, что одобренны кредиты на огромные суммы, а люди приходят взять 50 тысяч, им отказывают, говорят ошибочка вышла.

Answer 7

Тут лучше вопрос сформулировать не о банках, а о их сотрудниках. Ведь ни в одном уставе банка не прописаны факты мошенничества, которые будут разрешены. А вот персонал может быть неопытен, или "не чист на руку".

Распространенные способы обмана - это когда люди подают заявки на кредит, но им отказывают, а в итоге у них эта сумма уже со штрафами в долге. Здесь тогда необходима экспертиза подписи, суд и т.д.

Есть еще такое, как потребительские кредиты. Покупатели берут в кредит что-то. оно сломано или не понравилось, они приходят его отдают и забывают. А здесь потом и начинается в хорошем случае через несколько месяцев вешать в долг. Люди не понимают за что. А реально то есть за что. Ведь покупатель подписал договор и с магазином и банком, банк успел перевести деньги на магазин, а покупатель отдает товар, магазин получает и товар и деньги не отдает сам. Для этого надо в магазина требовать вернуть деньги на руки, отдавать товар, и нести деньги в банк. Только так надо действовать.

Многие беды должников из-за незнания и не читания документов, и некоторые этим пользуются... :(

Answer 8

Ох, была у меня как-то кредитная карта одного банка. Все честно и без подвохов, вот только когда начали разбираться как начисляется процент, когда во время не успеваешь погашать, мы с мужем подробно все изучили, просчитали и совершили с карты покупку. А оказалось что рассчитали мы неправильно, так как описание было очень запутанным и звездочки и то, что мелким шрифтом. В общем сами виноваты(( переплатили, конечно, немало. Теперь к кредитам относимя с недоверием.

Answer 9

1. при оформление кредита навязывание Страховки или ещё называют Финансовая защита обычно это 1.8 % от суммы всего кредита, капнув глубже понимаешь что при страховом случае ещё нужно будет побегать родственникам или самому если жив будешь и доказать что страховой случай наступил:) лчше если умрёшь свидельство о смерти быстро дадут , а вот если а вот инвалидность подольше будет.
2. Предлагают открыть сертификаты с повышенными процентами:)) однако при досрочном снятии процентов нет:) а если банк обонкротится или как в 90е пропали вклады вкладчиков:) во всем известном банке-банков, то клиент по сертификату ничего кроме самой бумажки не получит!!!!
3. Будте внимательны при подписании договоров!!!

Answer 10

Нередко банки навязывают страхование жизни или включают это в договор и не предупреждают клиентов, или говорят, что без этой страховки кредит не одобрят. Еще могут навязать и другие услуги. Например заказываешь карту новую, а тебе говорят, что нужна в терминале активация и идите к менеджеру. Идешь, а тебе автоплатеж могут подключить, мобильный банк пакет полный, хотя говорят он бесплатен, люди соглашаются, а через два бесплатных месяца с них начинают автоматом списывать по 60 рублей. Говорят что по кредитке задолженность, хотя ее уже даже порезали при тебе. Откуда она взялась эта задолженность вообще неясно. В общем много обманов и навязанного агрессивного маркетинга. Банки в ущерб себе и на благо людей никогда не работают.