Подобные конфликты с поры лучшего всего решать через службы защиты прав потребителя. но для этого у вас на руках должны быть все надлежащие документы, договора, квитанции. по скольку неустойка со стороны продавца(если это не оговорено в договоре мелким шрифтом) может быть приравнена к мошенничеству, то да бы избежать волокиты и судебных разбирательств менеджер будет сам рад предложить вам компромиссное решение вопроса. одно только помните: покупатель всегда прав!
Этот статус заказа означает, что ваш заказ доставлен.
Если у продавца нет договора с курьерской службой доставки, заказ доставляется почтой. Часто заказы с этой торговой площадки доставляются почтами Китая, России и Сингапура. Если же у продавца договор о доставке товара курьерской службой есть, вам может прийти извещение о доставке на телефон или же; курьер доставит посылку вам прямо домой. Однако, часто посылки доставляются почтой и никаких оповещений нет. Покупатель узнает о доставке товара, лишь по статусу заказа "Delivered". В этом случае стоит сделать звонок в свое почтовое отделение и узнать, приходила ли вам посылка. Ну и забрать ее с почты, разумеется.
Я знаю несколько сайтов, которые очень хвалят в сети, но сама с них не заказывала.
Есть сайт британской торговой сети одежды и обуви NEXT с сайтом на русском языке - http://rus.nextdirect.com/ru/
Есть американский сайт с органическими и экологическими товарами - http://ru.iherb.com/
Мне известно несколько интернет-магазинов, в которых можно приобрести рок атрибутику. Вот только некоторые из них:
- Mood-Road - для жителей Москвы и Питера возможны и курьерская доставка, и самовывоз из пунктов выдачи заказов. Для остальных регионов России доставка заказов осуществляется посредством Почты России.
- Rock'n'Shop (способы доставки товара точно такие же, что и в магазине, указанном выше)
- Рок-бункер - условия и способы доставки (включая EMS) можно на сайте данного интернет-магазина
Эти магазины проверены личным опытом пользования - мин нет:-)
Данная фраза переводится с английского языка так: (отправление) в ожидании забора. Но не того забора, что охраняет территорию и имущество от нежелательных визитеров. А забора перевозчиком, транспортной компанией. То есть, этот статус показывает, что продавец получил и обработал ваш заказ, дал указание складу собрать нужные вам товары в посылку, все это упаковал, наклеил транспортный ярлык с вашим адресом и описанием вложения. И ждет курьера транспортной компании, который должен вашу посылку забрать с китайского склада, погрузить в свою машину и далее отправить куда нужно: на сортировку по странам отправки, на таможню и пр. Собственно, курьеры приезжают не каждый день, у них есть определенная последовательность, система приема заявок. Да и формат машин нужен разный. Если курьер приехал на небольшом пикапе, а у продавца посылок приготовлено на целый КАМаз, то курьер заберет посылки позже, когда будет на нужного формата транспорте. Вот и бывает такое, что посылка уже неделю лежит готовая, а статус все еще "в ожидании забора перевозчиком". Еще такое часто бывает в период перед праздниками.
Покупателю важно знать одно: если его заказ имеет статус waiting for pickup (в ожидании забора перевозчиком), значит, его посылка еще не выехала со склада продавца в Китае. Ближайшие пару недель посылку в России можно не ждать.