Question

Можно ли просить у магазина бесплатную сборку мебели за просрочку доставки?

Заказали мебель, срок доставки 40 дней, выходные они выкидывают (не знаю правильно ли), срок подходит к концу, но по телефону даже не могут точно сказать когда придет мебель. Для нас это вызывает неудобства, т.к. мы рассчитывали на определенные сроки, фактически из-за этого мы не можем переехать. Можно ли требовать бесплатную сборку мебели за причиненные неудобства? Про просрочку знаем, 0,5% в день, но она не покроет расходов на сборку, если конечно ещё полгода везти не будут.

Answer 1

Подобные конфликты с поры лучшего всего решать через службы защиты прав потребителя. но для этого у вас на руках должны быть все надлежащие документы, договора, квитанции. по скольку неустойка со стороны продавца(если это не оговорено в договоре мелким шрифтом) может быть приравнена к мошенничеству, то да бы избежать волокиты и судебных разбирательств менеджер будет сам рад предложить вам компромиссное решение вопроса. одно только помните: покупатель всегда прав!

Answer 2

Требовать можно от поставщика все что угодно. Но вот выполнит ли он ваши условия это большой вопрос. И если своевременная доставка мебели причиняет вам определённые неудобства, а сумма которую вы заплатили включает перевозку, не проще ли изменить договор, получить возврат и заказать перевозку сторонней организации.