Конечно можете. Можете не только обменять на равный по стоимости или дороже товара, доплачивая разницу, но и выбрать по меньшей стоимости, а также расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар. Сейчас редко встречаются неадекватные продавцы.
Процесс перечисления денежных средств занимает в среднем 10 дней (статья 22 Закона № 2300-1). Если магазин и покупатель обслуживаются в разных банках, то кредитная организация продавца перечисляет деньги в кредитную организацию покупателя. Та в свою очередь зачисляет поступившие средства на банковскую карту потребителя.
Поменять они вам обязаны.
Но есть несколько,но.
1) Зависит от того как вы себя будете вести. Если вы придете с видом " шкодного кота " они поймут что есть ваша вина.
И просто скаут вам что сдадут куртку на экспертизу и если она докажет что вина ваша платить за нее будете вы.
как правило психологически это на людей действует и люди просто забирают не качественную вещь и уходят.
2) хамить и кричать тоже не стоит.
Просто скажите нормальным тоном что хотите решить этот вопрос мирно, при этом знаете свои права и в будущем хотите и дальше оставаться постоянным клиентом.
покупайте в интернет магазинах. размер свой знаете, часто же прикладывают фото как они смотрятся на теле. В России тоже слышал про такой закон по телевизору, моя девушка чуть ли не в панику далась, посадил за компьютер, поискали кружевное белье, успокоилась, оказалось что и цены ниже
Всем известно, что практически любой товар можно вернуть в магазин без объяснения причин.
Так, согласно законодательству Республики Беларусь, а именно закону "О защите прав потребителей", непродовольственных товар можно вернуть продавцу в течение 14 дней без каких-либо объяснений.
К таким товарам относится одежда (кроме нижнего белья, носков), обувь, постельное белье и многое другое.
У покупателя обязательно должен иметь при себе чек от покупки. Некоторые продавцы требуют также сохранение упаковки.
Продукты питания, спиртные напитки, лекарства возврату и обмену не подлежат.
Об этом праве покупателя мало кто знает. Да и возвращать товар без видимой на то причины мало кто захочет