Если цикл стирки завершен, и прошло уже более пяти минут, а дверца всё еще заблокирована, то может быть несколько причин. Допустим поломка сливной системы, в этом случае в барабане есть вода или может электронику заглючило, или сломался замок дверцы.
Для начала нужно отключить машинку от сети на несколько минут, затем обратно включить. В большинстве случаев это разблокирует дверцу, еще как вариант можно запустить стрику по новой, тоже иногда помогает. Если отключение и новая стирка не помогли, то у стиралки есть дверца маленькая, где расположен дренажный клапан, обычно находится справа внизу, вот эту дверцу нужно открыть и там должен быть тросик для аварийного открытия люка стиральной машинки, за который нужно потянуть. В принципе это должно помочь.
Если сломан замок, то дверку нужно снять с петель. О том, как это сделать я имею очень смутное представление.
В случае, если проблема в сливе или в поломке замка, все таки наверное лучше вызвать специалиста.
