ие, если захотите подкрепить свою мысль высказыванием лингвистов, писателей.
1) Голос бывает тёплый и мягкий, грубый и мрачный, испуганный и робкий, ликующий и уверенный, ехидный и вкрадчивый, твёрдый, живой, торжествующий и ещё с тысячью оттенков, выражающих самые разнообразные чувства, настроения человека и даже его мысли.
2) Делр не в слове, а тоне, в каком это слово производится.